 
字體：小 中 大 |
|
|
|
| 2007/06/16 16:02:00瀏覽1｜回應1｜推薦0 | |
| 現在的小孩工作能力變差，我深深感受到，或許是環境過於優渥。 我太過度容忍，或是縱容，搞的我自己十分憤怒。 上星期研討會，我唯一放心不下是交代一個工讀生四件事情：1.幫老師寄包裹，收據也要寄到馬來西亞，最重要是把付多少運費記起來，好便跟老師先報帳。2.送書到客戶家。3.換錢。4.買變壓器。 事情出乎意料： 1.最重要的他沒記到，錢就卡在那....千交代萬交代 2.他迷路了，沒送到，也沒回報回來書店，當天其實沒人知道他沒送書，當然讓客人白等..... 3.這居然是他得意成功之事 4.這點我沒交代清楚，可以說他沒買到沒關係。 但是這幾件事沒做好，代表他自己也不夠細心，完全沒概念自己哪裏應該要改進，之前有作過的事如送書，就好比他之前在老人之家幫忙一樣，為什麼事情沒辦法達成，不用電話回報或致歉？ 這是一個外送最基本的概念。迷路不可恥，可恥是你不願意承認錯誤。當讓顧客白等，唯一的致歉也沒做到。當事情發生也不願讓我知道，我是管理者，我在你心中到底怎樣？這樣搞，未免太自以為是。 聽到要當系學會會長，我完全投反對票，連這種小事都搞不清楚狀況的人，還要操縱在系學會運作，根本是讓這個學會走入歷史！(真符合他們的學系) 辦活動不簡單但也不是不可能，就當一個不會不恥下問又不承認錯誤的人去組織，又沒有常識去規劃。真是不於置評！ 今天發生的事情只讓我更生氣，因為這位工讀生完全忽略總務處給的訊息。 總務處的伯伯帶廠商來，伯伯說：學校不處理你們店內變壓器的事，但是我帶廠商來看一下，如果有需要可以直接找廠商。上次你們工讀生有問過，我也有跟他說，這是看你們決定。 完全不知情的我， 當場傻眼，因為工讀生完全沒交代這一回事，就得我花錢花別人時間讓電燈亮起來。有了簡單的解決方式，為什麼我得選擇浪費金錢時間的方式來達到目的？ 過程很重要，因為工讀生沒傳達消息。 我一再包容是個錯誤嗎？ 人不是會反省嗎？ 但他得意跟我說：我至少還做對一件事。 對，那件事還叫做換錢。 我真的覺得我用錯人。 |
|
| ( 不分類｜不分類 ) |
