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| 2016/04/12 18:41:44瀏覽15｜回應0｜推薦0 | |
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陳文茜繼續請教：「因為工廠是家族管理，對於市場上消費者的抱怨，如何處理？」，劉董事長答說，品質的問題若經過三手抱怨，資訊傳到耳中，重要度已消失；所以在工廠中一定會到現場看，一定要親手摸、親授操作才知道問題。陳文茜說，面對批評你的人要勇於批評，但若是忠實的評論，那將是最好的朋友。劉董事長答說，現在最困擾的其實是聽到吹捧的話，那表
示沒有看到缺失，不會知道自己需要改進的地方。 「想做的事今天不做，以後就不會做了！」劉董事長曾經罹患過胃癌、頻尿等生理不佳的情況，卻仍在80歲騎自行車環島，整個心情就改變了，員工也受到感染，「連老翁都可以騎車，為何年輕人不行？ 」一個念頭的改變，帶動了時尚生活的改變，也不讓生命留下遺憾，「我會騎到自己踩不動為止！」 陳文茜開場就以「標哥」親切跟劉金標打招呼，她佩服劉董事長80歲還能騎單車環島，陳文茜說：「 我即使是20歲，也做不到！」陳文茜送給劉董事長：「永遠年輕，未來只會更年輕。」劉董事長回應說，「我沒有老過，因為我一直在騎車。」 「為什麼會說喜歡挑剔的消費者？」陳文茜問，劉金標說，這個態度與人事、經營是不同的。標哥回應說，時代在進步，如果沒有這些消費者，我們在工廠裡面，不會知道自己的缺失，也不知道需要改進的地方在哪裡？就像U-BIKE，市民騎了之後才發現原來是鏈條的問題，可是以往並沒有發現，那是因為市民有反應。 工商時報【林福吉】 知名主持人、亞洲大學資傳系教授陳文茜在「創意思考」系列講座中與捷安特董事長劉金標對談，劉金標說，騎自行 車是真正有趣的運動，一騎上去沿路的風景都在變，更是超棒的有氧運動，他愈騎愈年輕，「騎腳踏車的人一定會有跌倒！」，就像人生一樣常常有風有雨，不要看成負面的情緒，那是正常的。 「是不是贊成對生命感到失望、絕望的人去騎腳踏車呢？」劉董事長當場提出「1330」的概念，一個星期騎三次，開心的時候騎30分鐘，慢慢訓練之後可以變成30公里。 銀行貸款利息比較
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