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| 2016/10/14 20:54:14瀏覽24｜回應0｜推薦0 | |
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工商時報【陳信榮╱台北報導】 福斯（Volkswagen）汽車逐漸走出「廢氣排放作弊疑雲」低潮，自8月起接連上市Touran、Tiguan、Sharan、Beetle等新車，端出史無前例的「加配備＋訂價調降」大禮包，均帶來不錯的銷售佳績，與上半年衰退的表現可謂「判若兩人」。 尤其全新第二代中小型運動休旅車Tiguan，上市剛滿月，今年僅有的1,000輛配額就已告售罄，緊急向原廠追加訂單，更讓成立不滿兩年的台灣福 台中榮總預約掛號 斯團隊吃下定心丸。 台灣福斯汽車總裁霍班德在柴油車事件後，昨（13）日首度接受台灣媒體專訪，他表示，福斯新車逆勢降價與「柴油車」事件無關；早在去年公司剛成立時，就開始蒐集台灣民眾的購車習性，在向原廠訂購今年度的新車時，包括配備、車型構成比、訂價等，將在地消費者的需求考量納入，相較於以往代理商只能將就原廠配給車輛進行銷售，台灣福斯今年下半年銷售開紅盤並不意外。 「以往福斯車給人有很大談價空間的印象，近來卻發現福斯新車的價格很硬」，霍班德說，從這次2017年式新車開始，要給予消費者最實在、最透明的訂價，免去到處比價、殺價的困擾，且增加升級許多配備，營造產品超值感，贏得更多顧客信任。 福斯下半年銷售有脫胎換骨的好表現，除了照顧在地化需求的產品、與透明化的價格策略，霍班德認為是台灣福斯在買車貸款條件思維上，不以當台灣代理商自限；既然是直營分公司，當然要把德國原廠的最高規格引進台灣。 為扭轉過去福斯在台售後服務的劣勢，他一上任就投入售後服務提升計畫，除大舉投本票資訓練中心、經銷商服務廠等硬體，更希望在第一線的人員，給予消費者一致化的服務，並給予客戶9大承諾，包括所有服務人員都被考和與訓練過、維修內容報價透明化、非消耗零件提供2年保固、進廠車久留提供代步車、免費食物飲料供應、回廠後72小時內客戶關懷等。 有好的服務口碑，加上對的產品與價格，對福斯汽車在台銷售的前景，霍班德信心十足。42CB9917C41DD49F |
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| ( 在地生活｜中彰投 ) |
