英國「每日電訊報」報導，現年十九歲的婦女艾特金生宣稱，她的臉部、頸部、頭皮都遭到灼傷，全身起疹子。

艾特金生指稱，到府服務的美髮師在她的頭髮上使用「卡尼爾營彩」棕色染髮劑之後，造成她痛苦不堪。

住在蘭開夏達爾文市的艾特金生小姐說：「我的臉頰兩側、頸部之間，一半的頭皮，還有耳朵後面，都遭到化學灼傷，全身更起疹子。」

該報引述她的話說：「我不能出門，也不能抱我的小孩，因為我的皮膚正在脫落，臉部甚至在流膿。」

她宣稱，雖然她在使用這項產品前四十八小時，曾進行皮膚過敏檢測，並未出現反應，但用過產品後仍出現了疼痛反應。

她宣稱，這起事件造成她心理與精神的痛苦，因此她已委請律師向廠商求償。

報導說，醫師診斷這名婦女遭到化學灼傷，已開出抗生素給她服用。

該報引述萊雅的發言人說：「我們很遺憾得知艾特金生小姐如此悲慘的經驗，我們已連絡她，提供援助與醫療協助。」

該名發言人說：「對染髮劑的過敏反應非常罕見，但極少數的人確實會出現。這就是為什麼使用染髮劑的人必須知道這些風險，並且了解必須在使用染色劑前四十八小時進行皮膚過敏檢測的重要性。」