出發到杭州

2012年1月17日早搭立榮航空07:50班機由高雄飛金門，機票樣是在立榮航空官網買的1,588元優惠票，到金門後按照網路上查到的200元計程車，打電話叫車，不到10分鐘車就來了，一樣搭到水頭碼頭，比搭排班的計程車省100元。

因班機誤點，沒趕上10:00往東渡的船，但為了趕搭廈門到杭州的火車，只好搭10:30的船到五通，五通碼頭到廈門站及廈門北站都很遠，但廈門站火車班次較多，因此選擇搭計程車到市區的廈門站，就此悲慘的一天開始了...

花了60元的計程車費到了廈門站，一下車就已覺得來這裡來錯了，以中國春運的人潮來說廈門站人雖不算太多，但台灣人或其他被歸類為外賓的人來說，這時候要買當天的動車火車票是不可能的任務，當地人用二代身分證直接在自動售票機買票，非二代身分證的乘客只能到窗口排隊，現場排隊的都是買非動車預售票的，買預售票速度很慢，每個窗口約3,40人在排隊，當時約中午12點，跟著排隊或許要搭下午2點或3點多的車，7個多鐘頭的車到杭州就太晚了。

問了5個志工或工作人員，給的答案都一樣，「機器那邊買」，「台胞不能買的話，那去窗口排隊」，「人太多排不上，有沒有動車窗口或當日票專用窗口，沒有」，「能不能幫忙想想辦法，沒有」，就都不理人了，有幾個還批著為人民服務的紅綵帶，本來想說你們都愧對那幾個字，因時間緊迫沒時間申訴，只好帶著一肚子火再搭計程車到廈門北站。廈門已經是比較進步的城市，但服務的觀念及作法還是差台灣一大截，這也是兩岸對比下，台灣仍佔有優勢的少數項目之一！