快樂其實是一種習慣 
 

     一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。因正好是

     尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的司機 先生開始不

     耐地嘆起氣來。 

     隨口和他聊了起來： 

    「最近生意好嗎？」 

     後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的： 

    「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？每天十幾個 

      時，也賺不到什麼錢，真 是氣人！」 
     

     嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想。 
 

     於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車， 也讓人覺得

     很舒服……」 

     他打斷了我的話，聲音激動了起來：「舒服個鬼！不信你 來每天坐12

     個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」
 
     接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。我只

     能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。

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     兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，再一次地要去 郊區同一家

     企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同 的經驗。 
 

     一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，伴隨的是輕快愉悅的聲音：

    「你好，請問要去哪?」 

     真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。他笑了笑：

    「好，沒問題！」 
 

     然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。前座的 司機 先生手握

     方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。 

      於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」

      他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」

     「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理

      想嗎？」 
 

      司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長

      為12個小時。 不過，日子還是很開心過的，我有個祕密……」 

      他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」 
 

      當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。

      他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客

      人付錢請我出來玩。像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，花錢請我

      跟你到陽明山去 玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，你去辦你的

      事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」 
 

      他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，他們下車後 ，

      我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，

      更何況還有人付錢呢？」 漂亮！多精采的一個祕密！ 

      我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同

      車出遊，真是棒極了。又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，

      我決定跟這位司機先生要電話，以後再邀他一起出遊。 
 

      接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，有位老客人要去機場，原

      來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得

      好心情，也必定帶進許多生意。 
 

      快樂其實是一種習慣 

     心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變，EQ高手的快

     樂決心是不會改變的。

     當我們能換一種心態去看待自己的工作，並帶著遊戲般的愉快心情 

     面對工作，你會發覺自己的內在能量強大許多，抗壓應變的功力也因此

     大為增進，而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。 

     我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，讓我有很好的藉口及機會 ，

     能因著演講及各種活動，去認識許許多多有趣精彩的人，

     這不是很過癮嗎？（更何況，往往還有人付錢呢！）。