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車貸二胎 車貸對保資料一定要注意的眉角 車貸二胎
2015/12/14 23:37:48瀏覽13|回應0|推薦0

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▲在廣告界有18年經驗,被封提案王的黃志靖,曾創下1年比稿9連勝、拿下兩億業績的好成績。(圖/商業周刊/攝影賴建宏)

文/單小懿

在所有職場溝通情境裡,廣告公司提案的壓力應屬名列前茅。創略廣告總經理黃志靖,入廣告圈18年,服務過的客戶包括台灣大哥大、黑松沙士、三菱汽車,18年的比稿經驗中,曾經創下一年內九連勝、拿下2億業績,年度比機車車貸條件稿勝率超過8成,在業界有個不成文的外號-「提案王」。

「提案難,不是難在內容,而是難在你怎麼了解客戶需要,然後在時間內表達出來,」黃志靖說。那為何他能充分表達?

引起注意,製造反高潮

用反話掌控節奏主導優勢

04年,他在百帝廣告時,與團隊參與三菱Savrin休旅車比稿,客戶要在一天內聽完6組比稿,他們是最後一家。中古車貸試算程式輪到他們時,25位評委都昏昏欲睡。

一開始,黃志靖按照標準模式,從市場分析切入,提出商品的關鍵問題:誰會車貸利率試算excel埋單這種車子?據評估,上班族購車動機是因週休二日的需求。

話才講完,每個人都點頭,有的睡著點頭,有的真點頭,早就沒什麼知覺。

「剛才有點頭的長官你注意了,」他提高音量,「點頭是錯的!」評審都醒了,「那不然是什麼?」開始追問。

「現在很多菁英上班族外流,每年在台灣只有一個月,」他提出解答,「所以真正的購車動機是,如何運用這一個月,好好把握與家人相處的時光。」他成功凝聚客戶的共識,為接下來的創意團隊鋪好前路,拿下這個案子。

《動腦》雜誌社長王彩雲指出,通常客戶在一開始打呵欠就失敗了,但他順著現場氛圍,設計了一個「反高潮」,讓聽眾開始注意他,重新掌控現場節奏。

被拒絕,先別急著回嘴

用事實數字化解車貸銀行有哪些負面情緒

有時候,提案進行中,氣氛也會瞬間結冰。

有一次比稿,他和團隊先乾等一個半小時,結果才開始10分鐘,客戶以一句「你們不懂我的需求」,讓氣氛降到冰點,還把團隊轟出來。後來發現原來是對方被老闆罵,把情緒轉嫁到他們身上;事後再約一次,對方心情不同,比稿就過。

「聽拒絕,就像吃魚,」黃志靖說,「挑著聽。吃有營養的魚肉;沒營養的魚刺,呸!吐出來!不是每個否定都有聽進去的價值。」

還有一次,他建議用王心凌當代言人,客戶不車貸利率如何計算滿意:「你有做功課嗎?王心凌合適嗎?」他好想回嘴:「沒做我會來嗎?」但那只會讓氣氛更僵。

「是的,處長,可能功課做得不足。我們根據錢櫃前100大調查她是第9名,粉絲數109萬,在戲劇、電影和電玩都有影響力。而第8名以內的代言費用要加上20%到25%,預算就要重新評估。」客戶一聽到數據和事實,冷靜下來開始重新思考。「要解決這個情況,就是把討論內容轉回事實、數據。」

汽車借款利息別人看他擅長破冰,都歸因於天生天養,其實他受高中打工經驗很大影響。

高中時,他到辦公大樓推銷錄音帶打工賺錢,有一回特別不順,連續敲了3層樓、將近60間辦公室的門,全被掃地出門。到第4層樓,他已經不敢敲門,在門前猶豫了10分鐘,最後決定不敲門就走進去,沒想到,竟是間空辦公室。

那一刻,他發現恐懼來自想像,「你永遠不會知道門後面是什麼,打開面車貸利率對就好了。」他說,這正是提案的精髓,「就算客戶冰到不為你轉身,也澆不熄你對廣告的熱情。」

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※本文由商業周刊授權刊載,未經同意禁止轉載。

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