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ㄇ字動線造成糾紛? 一蘭誤會客人吃霸王餐
2021/09/06 03:08:16瀏覽7|回應0|推薦0

日本在台灣開設分店的一蘭拉麵,有消費者投訴,結帳後回去座位拿東西被店員誤會吃霸王餐,甚至強硬拉住他,讓他覺得名譽受損。對此一蘭拉麵對此表示歉意,並表示會加強教育訓練,也強調未來光波測距儀會改成跟日本一樣,透過投幣機先結帳再入場。

一蘭拉麵公關林宛瑩:「對他真的是非常抱歉,那我們當然就是,因為我們的員工可能還在新開店的關係,可能還全站儀水準儀是非常的上手,這部分我們要對客人說聲不好意思。」

全站儀的作用:根據圖紙點的座標找出現場的點。圖紙會告訴你兩個已知點座標以及現場位置,透過這兩個點確定第三個點(圖紙中其他點)。已知的兩點分別叫做測站點(立全站儀的點,此點座標和現場位置已知)、後視點(立稜鏡的點,此點的座標和現場位置已知)。透過這兩個點再加上圖紙任意一個點的座標就可以確定他們準確的位置。全站儀品牌很多,各類品牌的全站儀都有自己的操作方法,但基本都大同小異。最基本的操作為:1.設定測站點:取出全站儀,將儀器架於已知點上,進行對中整平後量取儀器高設定看,在儀器中輸入測站點座標、高程、及儀器高。2.設定後視點:在後視點設定頁面輸入後視點數值,輸入完後轉動全站儀,使全站儀目鏡中的十字絲中心對準稜鏡中心。待照準後按確認健即可。稜鏡一定要扶直,確保氣泡居中。

一蘭拉麵強調,當場已向這名顧客道歉,而且會加強員工教育訓練,也提到已經規劃未來會在入口地方加裝像是日本一蘭拉麵一樣的實幣機,也就是說原本是用餐完才結帳,未來會變成先結帳再入場取餐,避免類似消費糾紛再次發生。

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