前言 構想是二十一世紀的貨幣 「我是學習機器，而這裡是學習的地方。」──東尼．羅賓，二○○六年TED演說
構想是二十一世紀的貨幣。有些人特別擅長表達自己的構想，這樣的技巧將提升他們在當前社會的地位與影響力。沒有什麼比優秀講者提出的大膽構想更具啟發 性，經過有效包裝與傳遞的構想可以改變世界，如果能夠找出世界上最出色的溝通者共同具備的技巧，聆聽他們引人入勝的演說，套用他們吸引聽眾的祕訣，是不是 很棒？現在你也可以。
世界知名的TED（Technology, Entertainment, Design，科技、娛樂與設計的英文縮寫）將最出色的演說免費上傳至網路。本書針對上百場TED演說進行科學化分析，訪問幾位最受歡迎的講者，並加入我 個人多年來訓練全球頂尖品牌領導者的心得。
《跟TED學表達，讓世界記住你》適合任何希望說話更有說服力、更具權威性的人，也適合演說、推銷產品與服務，或是需要激勵屬下的領導者。如果你有值得分享的構想，本書介紹的技巧將幫助你以更有說服力的方式包裝與傳達構想，效力將遠超乎你的想像。
二○一二年三月，人權律師布萊恩．史帝文森在加州長灘對出席TED年度大會的一千名聽眾演說。演說結束時，聽眾起立鼓掌的時間創下TED的新紀錄，他 的演說在網路上點閱率接近二百萬人次。史帝文森在這十八分鐘內完全吸引了聽眾的注意，抓住聽眾的心神。那次的演說非常有效，他告訴我，當天出席者總共捐了 一百萬美元給他成立的非盈利機構「公平正義組織」。等於他每演說一分鐘，價值超過五萬五千美元。
史帝文森的演講沒有圖片、沒有幻燈片、也沒有道具，只用口頭敘述就感動觀眾。有些受歡迎的TED講者偏好使用投影片加強口頭敘述的效果。歷史學教授大 衛．克利斯蒂安以引人入勝的投影片和圖片完成TED十八分鐘的精采演說，在這之後他從二○一一年三月開始倡導在學校教「大歷史」，教學生地球演化的過程及 在宇宙間的定位。他的演說以十八分鐘的時間說明地球一百三十億年的歷史，網路點閱率超過百萬人次。
史帝文森和克利斯蒂安的演說本書都會提到，兩人的演說模式看似不同，一個講故事，另一個用影像豐富的投影片傳達許多數據，但兩人的演說都生動有趣，而且富有啟發性。因為他們都悉知演說的九個祕訣，了解科學與說服的技巧。
銀行小額貸款 我分析超過五百場TED演說（時間超過一百五十個小時），並直接訪談多位成功的TED講者，發現最受歡迎的TED演說具備九個共同的要素。另外我也訪 問了幾位全球頂尖的神經科學家、心理學家和溝通專家，進一步了解這些共同要素背後的原則為什麼這麼有效。最棒的一點是，只要你學會這些祕訣，就能運用在下 一次演說時，並且有出色的表現。
這些是我多年來訓練企業執行長、創業家和領導者的技巧，這些人發明的產品或經營的企業影響我們的日常生活。或許你永遠不會在TED大會上演說，但如果你想在商場上成功，最好能做出TED等級的表達，這種大膽、創新、具有時代精神與魅力的風格，能幫助你說服聽眾。
●把構想散播到全世界 一九八四年，李查．沃曼舉辦TED論壇，當時只是一次性的活動，六年後演變為在加州蒙特利爾市舉辦。為期四天的大會，與會者支付四百七十五美元的報名費，就可以聽到涵蓋科技、娛樂與設計等各種不同主題的演說。
二○○一年，科技雜誌出版商克里斯．安德森買下TED論壇，二○○九年改為在加州長灘舉辦。二○一四年開始也在加拿大溫哥華舉辦，顯示大會對全球的聽眾越來越有吸引力。
在二○○五年以前，TED原本只是一年一度的活動，四天中，由五十位講者做每場十八分鐘的演說。安德森從二○○五年開始為全球聽眾籌辦同類型的TED 全球大會，二○○九年，該組織開始授權第三方機構在當地社群舉辦TED×大會。三年內，全球各地總共舉辦了一萬六千多場TED×演說，現在全球一百三十多 個國家平均每天有五場TED×演說。
大會以驚人的速度成長，但TED仍然選擇網路，二○○六年六月，TED網站問世，將TED講者呈現給全球聽眾。一開始先上傳六段演說影片測試市場，六 個月後，網站上雖然只有四十場演說，但瀏覽人次已經超過三百萬。全世界的人們明顯渴求以引人入勝的方式呈現偉大的構想，這樣的需求至今未變。
二○一二年十一月十三日，TED網站的累積瀏覽人次突破十億，平均每天點閱率超過一百五十萬人次。演說影片翻譯成九十種語言，瀏覽人次平均每秒增加十 七人。安德森表示：「以前是一年一度聚集八百人，現在是每天有一百萬人上網看TED演說。一開始上傳幾段演說只是實驗，反應實在太熱烈，我們決定顛覆整個 組織，不再只是一場年度大會，而是以『值得散播的構想』為中心，建構一個龐大的網站。大會依然是動力，但網站才是把構想散播到全世界的擴音器。」
最先上傳到網路上的六則演說被自稱「TED人」的粉絲視為經典，講者包括美國前副總統高爾、英國教育家肯．羅賓森爵士和潛能開發大師東尼．羅賓。有些講者使用傳統的簡報投影片，有些沒有，但每位講者的演說都兼具表達情感、有新鮮感、令人印象深刻這幾點。
現在的TED是非常有影響力的平台，許多知名的演員和音樂家有什麼想法希望分享時，都會直接站上TED的講台。電影《亞果出任務》導演班．艾佛列克得 到奧斯卡最佳影片後幾天就到長灘演說，談他在剛果的慈善工作。就在幾天前，搖滾樂團U2主唱波諾也在TED演說，談他在全球各地對抗貧窮的努力。這些名人 希望得到人們注意時，就會登上TED講台。
臉書營運長雪柔．桑德伯格談職場女性的演說在TED網站上爆紅後，寫出暢銷書《挺身而進》。TED演說改變了人們的世界觀，成為推動藝術、設計、商業、教育、健康、科學、科技和全球議題相關運動的跳板。
紀錄片導演達芬．朱尼卡出席二○○六年的大會，她形容TED是：「世界頂尖的創業家、設計師、科學家和藝術家聚集，呈現令人驚嘆的新構想，只能用腦袋 的太陽馬戲團來形容。」她說：「四天的學習、熱情與靈感......刺激我們的心智。但是我從來沒想過，聽到這些構想也會讓我感動。」美國名嘴歐普拉的說法更精 準：「TED是讓優秀的人聽其他優秀的人分享想法的地方。」
●向大師們學習 我在分析TED演說這方面享有很獨特的位置。我寫過一本書，書名叫《大家來看賈伯斯：向蘋果的表演大師學簡報》，後來成為國際暢銷書。據說有知名企業的執行長採用書裡提到的原則，世界各地也有成成千上萬名專業人士運用其中的方法，徹底改變他們的演說方式。
這些關注讓我很高興，各位讀者請放心，我在書裡提到的演說技巧並不是賈伯斯的專利，這位洞悉科技業未來的蘋果公司共同創辦人只是剛好很擅長同時運用這些技巧，他的方法「很TED」。
那本書裡，我提到賈伯斯二○○五年在史丹福大學畢業典禮上的致詞，這段致詞知名度很高，充分說明他吸引觀眾的能力。有趣的是，這雖然不是TED的演說，卻是TED網站上最受歡迎的演說影片之一，與最出色的幾場TED演說具備相同的元素，點閱率超過一千五百萬人次。
賈伯斯告訴史丹佛的畢業生：「你們時間有限，所以不要浪費時間過別人的人生，不要被教條所局限。意思就是不要接受別人思考的成果，不要被別人的意見淹沒了你內在的聲音。最重要的是，要有勇氣追隨自己的心與直覺，因為你的心與直覺其實早就知道你真正想成為什麼樣的人。」
會被賈伯斯的話打動的人，和會被TED感動的人都屬於同一種類型，都是探求者，積極學習，對現況感到不滿，也都在尋找能夠推動世界前進、有啟發性的創新構想。向賈伯斯學習，可以學到一位大師的技巧，《跟TED學表達，讓世界記住你》則綜合了每一位大師的技巧。
●探究溝通的科學 《跟TED學表達，讓世界記住你》比現在市面上任何一本書更深入探究溝通的科學。本書介紹的科學家、作者、教育家、環境保護人士和知名領袖，都曾經為了這場重要演說做準備。TED網站上免費提供一千五百多位講者的演說，每一位講者都有一些技巧值得學習。
一開始我想寫一本書談TED的演說祕訣時，覺得這很像二十一世紀的戴爾．卡內基。卡內基在一九一五年寫了第一本針對大眾市場的演說與勵志書《演說的藝術》。
卡內基的直覺無人能比，他建議講者縮短演說時間，認為故事是與聽眾建立情感連結的好方法，建議使用隱喻和比喻等修辭技巧。在投影片問世七十五年前，卡 內基就已經提出在演說時使用影像輔助。他了解熱情、練習與強而有力的演
第三部令人印象深刻
「你必須鼓足勇氣信任自己的直覺和想法，否則你會輕易屈服讓步，讓可能值得記憶的事物從指縫間流失。」──電影導演法蘭西斯．柯波拉
第七章嚴守十八分鐘準則
「我備感挑戰，也很興奮，興奮的是自己有機會可以回饋了，而挑戰之處在於，我做過最短的研習會，通常是五十個小時。」──東尼．羅賓，二○○六年TED演說
滑鐵盧大學經濟學教授賴瑞．史密斯上一堂課是三個小時，然而二○一一年十一月，他在TED×大會的演說僅十五分鐘。他沒想到這段短短的談話，竟有將近一百五十萬次的點閱率。史密斯告訴我：「要把演說內容濃縮成十八分鐘，對我而言真的是一大挑戰。學生邀請我做這麼短的演說，八成是認為這會要了我的命！」
我問史密斯：「您認為將演說時間限制在十八分鐘內，為什麼效果會特別好？」
「思考不是件輕鬆事，十八分鐘足夠讓你做出有力的論據，並吸引大家的注意。」
思考確實不容易，這就是為什麼傳遞觀念的過程必須嚴守十八分鐘的限制。任何一場TED演說絕對不能超過十八分鐘，這是所有TED講者都得遵循的基本規則，就算你是賴瑞．史密斯、比爾．蓋茲或東尼．羅賓都不能例外，每個人一律只有十八分鐘。
●祕訣七：嚴守十八分鐘準則
十八分鐘是演說的理想長度，如果你非得超過這個限制，那麼至少每十分鐘要給觀眾一些喘息的時間，說故事、放影片、現場示範等等。
為什麼有效：研究人員發現「認知的積壓」，即大腦累積過多未消化的資訊，會妨礙想法的傳遞。TED大會策展人安德森對這一點解釋得最為精闢：「十八分鐘已經足夠讓聽眾進入狀況，卻又不至於開始分神。這個長度在網路上也有相當好的傳播效果，它差不多是喝杯咖啡，稍事休息的時間。你看了一場很棒的演說，然後把影片連接轉貼給兩、三個人，這支影片很容易立刻在網路上爆紅。這很像推特對用戶的字數限制，習於一口氣講四十五分鐘的人，被迫將時間縮短至十八分鐘，讓他們不得不仔細想想如何去蕪存菁，要告訴聽眾的關鍵訊息究竟是什麼？這項限制有闡明主題的效果，也帶來規範。」
●聆聽是很累人的
過去三十年來，德州基督教大學的保羅．金恩博士是傳播學領域深具影響力的學者。我跟金恩談過他對「聆聽引發的情境焦慮」的研究。多數人以為只有上台演說的人才會感到焦慮的，但金恩博士發現，其實聽眾也會產生焦慮感。
「我們觀察參與這項研究的大學生，請他們聽一些提供資訊的演說，並且告知他們結束之後必須接受隨堂測驗。隨著演說時間過去，他們的焦慮程度越來越高，直到他們做完測驗才鬆了口氣，焦慮程度明顯下降。」根據金恩的說法，這種資訊的累積，導致「認知的積壓」，就像負重不斷增加，心智的裝載量越來越沉重，「當你必須記住的東西不斷累積，心理壓力會越來越大，很快的你會乾脆放棄。」
金恩將這些研究成果運用在學士後課程的學習方法上。如果可以選擇，大部分的研究生寧願上一堂長達三小時的課，也懶得跑三堂五十分鐘的課。但是金恩每週上一次課時，學生們幾乎把上週學到的東西忘個精光。於是他發現比較好的做法是，把一週的授課內容拆成三次，譬如分為週一、週三和週五。儘管學生們抗議，他還是強迫大家改成每週上三堂課。結果他的學生不但成績提升，對複雜的教學內容記憶也比較深刻。
如果你的演說太長，聽眾便會開始分神。你什麼時候看過大學生聽完三小時的講課後，感動到衝回宿舍，迫不及待要做更深入的研究？這種事根本不會發生。他們反而會走到離學校最近的披薩店或啤酒屋，互相安慰總算撐過了這堂課，然後就改變話題。十八分鐘的演說可以發人深省，三小時的演說只會讓大腦放空。
●局限激發創意
局限對於創意演說有莫大的重要性。常有人問我：「我的演說時間應該設定在幾分鐘？」我相信類似TED的十八至二十分鐘是最適宜的長度，既不會太短，也稱不上太長，剛剛好夠讓你說服聽眾。如果時間更短，有些聽眾（特別是投資人、客戶和顧客）可能會覺得他們得到的資訊不夠；但如果時間更長，他們很可能到最後已經心不在焉。
我經常把美國前總統約翰．甘迺迪的就職演說當成演說長度的範例。既然甘迺迪可以在十五分鐘的就職演說激勵全國民眾，你也應該能夠在同樣的時間內推銷你的產品或想法。甘迺迪指示他的文膽泰德．索倫森務必把講稿寫得精簡扼要，他說：「我不想讓民眾覺得我囉唆。」結果就是，索倫森寫出截至當年篇幅最短的就職演說，只有一千三百五十五個字。甘迺迪明白，要激發觀眾的想像唯有靠措詞有力、精心打造的句子，以及長度合理的扼要演說（總統就職演說的平均篇幅是二千三百個字）。
有些人或許會質疑：「我想說的東西太多了，不可能在二十分鐘內全部講完。」但你還是得盡量嘗試，只要你多加練習，你的演說一定能變得更有影響力，同時也更具創意。
馬修．梅伊在他的著作《減法的法規》中解釋了精簡背後的科學，他指出：「有智慧的局限可以激發創意。」他強力主張，為你的演說設定界線或限制，反而能讓你集中焦點，建構出一個有利於創意產生的敘事架構，「近年來的研究推翻了普遍迷思，證實想像力的主要活動，也就是創造力，需要的不是無拘無束的自由，它反而得靠限制和阻礙才得以產生。」
梅伊相信，減法不只能為演說或公開談話帶來正面影響，我們生活中幾乎每個層面也都適用。留白往往勝過填滿，梅伊這麼說：「當你適切的移除需要排開的事物，好事通常就會發生。」
「創意常常被誤解。人們往往以藝術作品的角度來看待創意，認為毫無拘束、恣意發揮才能帶來美麗的成果。然而，如果你看得更深入，你會發現一些最啟發人心的藝術形式，例如俳句、奏鳴曲、宗教畫，它們其實都備受局限。」──雅虎執行長瑪麗莎．梅爾
TED演說的總點閱率已超過十億人次，證明了「受限」的演說，比內容無趣、複雜費解的冗長演說更啟迪人心、更富於創意，也更能觸動觀眾。
●十八分鐘的世界史
講者如果能對複雜的主題做簡單的解釋，聽眾便會相信講者對這個主題相當專精。愛因斯坦曾說過：「假如你無法將一件事簡單解釋清楚，你就是對它不夠了解。」愛因斯坦假如聽過歷史學家大衛．克利斯蒂安二○一一年三月的TED演說，他應該會讚許有加。克利斯蒂安當時只用了十八分鐘（精確來說，是十七分四十秒）就為TED聽眾描述完整個宇宙史。
克利斯蒂安告訴我，他教授的世界史課程也包含整個宇宙史，從一百三十億年前的大爆炸迄今，這門「大歷史」課程由教學公司錄製成一系列共四十八小時的影片。克利斯蒂安對演說主題的熟稔，有助於他將這麼大的題目濃縮成剛剛好足夠抓住聽眾的注意力，並鼓勵他們為脆弱的地球付出更多關懷。克利斯蒂安告訴我：「我教大歷史超過二十年了，已經完全掌握這個主題，這表示我可以從許多不同角度來切入。」。
經濟學家、《小即是美》的作者修馬克曾說：「任何有智能的傻瓜都可以把東西搞得更大、更複雜；你得要有點天才和許多的勇氣，才能夠往反方向前進。」
勇氣是這句話的關鍵字，你得要有勇氣才能將事物簡單化，在投影片上只放一張照片，而不是塞滿大部分觀眾都看不清楚的小字。你也得要有勇氣才能減少演說使用的投影片數量，將演說時間控制在十八分鐘內，而不是漫無重點的說下去。達文西說過：「簡約，是極致的細膩。」所以請保持細膩，讓你的演說內容精簡扼要。
●三數法則
簡約的重要性，背後有其值得一探的科學，但如果你不實際運用這個原則，讓你的話術或演說更能發揮影響力，那麼再多的道理終歸是無用。你如何將擁有的知識濃縮成十八分鐘的演說？三數法則或許能幫得上忙。
所謂的三數法則，指的是一般人能夠清楚記住三項資訊，再往上加就會忘得很快了。寫作或與人交流時，請記住這個非常管用的觀念。和各種產業的人溝通時，三數法則讓我無往不利，幾乎沒有一次例外。一些最受歡迎的TED演說也是如此。
尼爾．帕斯瑞查的部落格涵蓋面廣泛，主旨是「一千件絕妙美事」，像是聖誕節下雪、生日剛好在週末、有人以你的名字為孩子命名等等。這個簡單的部落格讓帕斯瑞查獲得出版商邀約寫書，帶來二萬五千名推特粉絲。一場在多倫多的TED演說吸引了超過百萬點閱人次，但帕斯瑞查並沒有打算在那場演說羅列一千件讓生活變得美好的小事，相反的，他僅告訴大家三個讓生命變得值得回味的祕訣，而且三個都是A開頭的字，他將這場演說命名為「絕妙三A」。
●絕妙三A
帕斯瑞查完全敞開自我，告訴聽眾二○○八年他是怎麼過的。那一年他很不好受，妻子在某一天要他坐下來，然後告訴他：我已經不愛你了。他從來沒聽過如此令人傷心的話，但一個月後他又接到壞消息，「我的朋友克里斯和精神疾病奮戰一段日子……他自殺身亡了。」
烏雲籠罩著帕斯瑞查，但他登入電腦，創立一個小小的網站，強迫自己想出生活中正面的事。這項練習讓他稍微恢復心情，不過此刻他並沒有多想，因為每天都有五萬個新的部落格問世。帕斯瑞查的部落格很快就在網路上爆紅，直到某天他接到一通電話，對方說：「您剛剛獲頒全世界最佳部落格獎。」帕斯瑞查告訴TED聽眾：「當時我覺得聽起來好假。」聽眾們都笑了。然而這是千真萬確，他得到了威比獎的最佳部落格。當他回到多倫多，已經有十個出版經紀人急著要見他，最後他寫成了《驚嘆之書》，在暢銷排行榜上蟬聯二十週之久。
帕斯瑞查在「絕妙三A」演說中與聽眾分享的三個祕訣是，態度（Attitude）、覺察（Awareness）與真實自我（Authenticity）。他各別做了精簡的描述
富邦信貸利息
編／譯者：羅雅萱
語言：中文繁體
規格：軟精裝
分級：普級
開數：25開15*21cm
頁數：304
出版地：台灣
字體：小 中 大
