葉書綸

物流業用字面解釋，簡單的說就是物品流通事業，而相關產業鏈涵蓋運輸、倉儲、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送。隨著經濟全球化的發展和網路經濟的興起，全球物流服務業加速發展，企業間的競爭已不僅是產品性能和質量的競爭，也包含物流能力的競爭。快速成長的電商市場促使物流產業營運模式成長，AI、物聯網及區塊鏈等新技術浮上檯面，因此，融合了各樣新技術的「智慧物流」隨之而生。

大數據或人工智慧將如何改變物流業提供何種協助 1.數據分析和預測：透過分析歷史消費數據,調整庫存節省企業成本。 2.智能規劃及智能設備運用：倉庫選址的優化，最大化的利用空間，儲存更多貨物。提升配送速度及設備具備人工智慧及自動化，從收貨到上架、理貨、盤點、揀貨、出貨、貨物裝箱，以及配送車輛調度，智能倉庫中的所有操作全部由機器人取代。 3.智能配送：無人車及無人機配送，縮減配送時間及成本。 4.目前無人車仍無法上路，物流業仍倚賴人員配送，人工智慧應可藉由輸入配送地點及時間，而預作配送人員路線規劃，甚至由機器人將物品先出後入撿貨上車，節省人力時間。

未來企業應該藉由管理和技術綜效發揮，及早布局人工智慧，加強人工智慧技術在物流過程中的應用，提高物流效率從而使物流服務不斷完善，節約物流的成本、提高物流效率，是企業的理想選擇。

關鍵字：大數據、人工智慧、物流業

參考資料：

1.數位時代: 新技術百花齊放，智慧物流如何創新台灣物流業？

2. https://kknews.cc/tech/mr8z6ag.html