〔本報訊〕知名社交網站Facebook目前在台已有322萬名使用者，其中熱門遊戲「開心農場」更是掀起一股全民種菜風，不過近日有網友刷卡付費購買虛擬農民幣後，使用農民幣購買農地竟被重複扣款，導致虛擬資產由正轉負，多項功能無法使用，去函向官方反應也無人回應，網友氣得直批開心農場簡直是「詐財」。

有民眾向媒體投訴表示，4.99美元（約161元台幣）可買到250個農民幣，他大前天刷卡9.98美元買500個農民幣，不料買農地時被系統重複扣款，資產由正變負，無法參與農場朋友的遊戲，也不能買農場寵物飼料，只能眼睜睜看著寵物死掉，而他多次透過檢舉系統與電郵信箱聯繫開心農場業者，卻遲未獲回音。

據了解，目前Facebook與開心農場程式供應商均未在台設實體據點或客服電話，有投訴的網友就表示，以往玩線上遊戲都有客服電話，可以馬上反應使用的問題，開心農場業者卻置之不理，簡直讓人花錢買罪受。

對此，消保會消保官組長吳政學表示，刷卡是確切的消費行為，若有消費糾紛的業者不在台灣，且沒有提供在台聯繫管道，將透過主管線上遊戲網路的經濟部工業局聯繫開心農場系統經營者，或透過金管會了解刷卡金額流向找出收款單位，協助買賣雙方建立溝通管道。