。

一位客人的sony Z3手機被雨淋到，造成無法開機。

客人打電話到店裡詢問維修細節及價格，說明完畢後結束首次通話。
幾個小時後再度來電，詢問若手機淋到雨有影響到面板是否要加價？
隔天，客人三度來電，等會兒將手機送過來維修。

待客人來到，便開始進行手機問診…..

。

。

我：請問淋到雨離現在多久了？
客人：昨天。
我：手機有做過什麼處理嗎？
客人：有將手機吹乾（用吹風機），之前有先拿到飛川台中X區店看過，想找比較近店家維修所以拿過來。
我：有幫手機，充電嗎？
客人：嗯，有充一下子。
我：（慘）

先打電話詢問X區店拆修檢測狀況，回覆是主機板有泡水痕跡，因客人不修所以未做任何處理。
心理有個底後著手拆機檢測，一拆開便發現主機板上貼著不是我們飛川的維修標籤，機子被動過了，心知不妙。

我：請問手機有拿去哪裡修過嗎？
客人：沒有，只有拿去南區店，怎麼了嗎？
我：沒有，手機裡面有貼不是我們店的維修標籤，想了解一下有做過什麼處理。
我：所以手機並不是昨天弄到水的？
客人：手機是別人給的，大約一個禮拜前弄到的。

我們了解有些客人為了省錢會到處詢價，所以機子就會被不同的店家重覆拆解，但這對機子來講並不是件好事，不但延誤了手機泡水的維修時機，且增加故障原因的不確定性，維修難度也隨之提高。

經過一番的耐心處理，終於可以開機了。
隨之映入眼簾的是螢幕上的水痕，接著進行其他功能全檢，
故障的有：

1.Wifi 搜尋不到

2.藍芽無法開啟

3.後鏡頭故障

4.面板開開的（脫膠）

5.螢幕有水痕

前三項的修復不是問題，但螢幕水痕要更換面板才能解決。
電話告知客人初步處理結果。因換面板維修價格會略為提高，客人考慮後決定不修。

其實手機泡水最容易故障的是主機板，電路板的維修技術難度高且複雜。
若機子不慎泡水或進水，最好趕快找一間可以信任的店家，並且把握在黃金72小時內進行維修處理。
切勿東跑一家問價格，西問一家壞哪裡，避免重覆的拆機。猶豫和懷疑更造成電路短路持續燒毀主機板更多部位。
切記切記~

客人取回手機的隔天，台中X屯店來電，
X屯店：某某客人拿sony Z3 泡水機來，之前你有處理過？
我：……

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◎店 址：台中市大甲區鎮瀾街175號

◎聯絡時間

週一至週六中午11：00至晚上21：00

週日公休(泡水機急件請手機連絡)

行動：0975-459-723 (小柯)店長 歡迎來電詢問

市話:04-2688-7723 (小柯)店長 歡迎來電詢問

LINE：james770206

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