現在公司多數以電子形式來儲存客戶資料，或是電子檔與紙本檔並行吧？僅有少數的微型企業，因客戶數不多才會只以紙本方式建檔。

不管以何種形式建檔，都需以未來會如何進行搜尋的方式，來做為現在建立資料庫的方式。如同心智圖的核心概念一樣，先想好我們希望得到什麼樣的結果，就用什麼樣的方式來建立資料庫。（摘錄自《極速解決工作難題的心智圖大全》）