研調機構IDC預估，2020年物聯網全球市場價值將達1.7兆美元，龐大市場與商機已成為眾多廠商趨之若鶩的趨勢。然而，碎裂化發展的技術標準與產品/服務規格，也阻礙IoT市場的成長腳步，從而加速催化廠商組建IoT產品服務協作生態體系的需求，從裝置、網路、平台、應用軟體、資料分析與資訊安全等面向，廣納不同應用領域、發展完整解決方案。示意圖／Ingimage授權 分享 facebook 2014年起，台灣掀起物聯網（IoT）風潮，各家廠商積極發掘各種能跟物聯網扯上關係的機會，應用領域除穿戴式裝置與智慧製造，還包括智慧家庭、醫療照護、節能、交通、農業等，顯示出IoT產品方向多元，所需的技術與應用標準也會有所不同。因此，單一廠商很難獨自推出一個全面性應用的IoT解決方案，必須在各種不同領域中找到適合的合作夥伴，共同打造協作生態體系，才能滿足各式各樣不同的顧客需求。基本上，完整的IoT解決方案由裝置（devices）、網路（networks）、平台（platforms）、應用軟體（applications）、資料分析（data analytics），以及資訊安全（information secuirty）等六個元素組成。廠商想要打造自己的IoT協作生態體系，就必須針對六個元素，分別在不同應用領域找出適合結盟的相關廠商，才能端出最佳的IoT解決方案。另外，對想要發展跨國雲端服務的廠商來說，還必須加入「在地化」思維，以便推出能符合不同區域、不同國情、不同法令要求的IoT服務系統。在有此框架後，廠商就能研擬自己的發展策略。最直覺就是從應用領域的角度思考發展策略，廠商可選擇特定應用領域組構自己的協作生態體系，或是走跨領域發展路線端出「一站式選購」的服務套餐，例如AT&T推出的「IoTSPP」，就是透過整合不同市場夥伴的技術與產品端出來的套餐。不過，隨著攻入的應用領域愈多，廠商必須結盟更多合作夥伴，也突顯廠商必須設計良好的追蹤管理制度，以便維持並管理合作夥伴在產品、技術及服務上的品質。另一種是從組成元素的角度切入，選擇走專精發展IoT解決方案中特定元素的策略，推出能符合不同應用領域的技術或產品方案，例如Telefonica推的Machine-to-Machine（M2M）Global Partner Programme，是選定特定應用領域推出來的服務套餐，同時又須能動態銜接其他組成元素輸入或輸出的資訊，這就會與市場對該組成元素涉及的技術規格與資料交換格式的標準化程度有關。至於如何選擇「適合」的合作夥伴，可從兩個角度思考，第一個是潛在合作夥伴在該應用領域的商譽、產品/服務品質，以及研發能力；第二個是潛在合作夥伴的產品或服務，能否順利整合到既有的IoT解決方案中。合作夥伴的來源可能是市場中專攻特定應用的IoT服務廠商、裝置供應商、軟體/技術廠商、學術機構、新創企業，或是顧問公司等。從供應鏈的角度來看，區域型經銷或銷售廠商也可考慮納入整體協作生態體系中，例如Vodafone設計的經銷/代理模式，除可藉以強化在地化售後服務水準，也能有效接觸到當地市場顧客機會。有了完整豐富的生態體系，在不同位置上找到適合的合作夥伴，彼此可以做有效串連，善用生態體系力量，才能讓IoT解決方案開發更有效率。（作者是科技政策研究與資訊中心專利布局研究團隊研究員）