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| 2006/12/26 07:29:00瀏覽66｜回應0｜推薦0 | |
| 【帕金森定律】 美國著名歷史學家諾斯古德-帕金森通過長期調查研究，寫了一本名叫 《帕金森定律》的書， 他在書中闡述了機構人員膨脹的原因及後果：一個不稱職的官員，可能有三條出路。 第一是申請退職，把位子讓給能幹的人；第二是讓一位能幹的人來協助自己工作； 第三是任用兩個水準比自己更低的人當助手。 這第一條路是萬萬走不得的，因為那樣會喪失許多權力； 第二條路也不能走，因為那個能幹的人會成為自己的對手； 看來只有第三條路最適宜。於是，兩個平庸的助手分擔了他的工作， 他自己則高高在上發號施令。兩個助手既無能，也就上行下效，再為自己找兩個無能的助手。 如此類推，就形成了一個機構臃腫、人浮於事、相互扯皮、效率低下的領導體系。 【華盛頓合作定律】 一個人敷衍了事，兩個人互相推諉，三個人則永無成事之日工作現象 【木桶定律】 木桶能裝多少水，不取決於最長的木板，而取決於最短的木板。 劣勢決定優勢，劣勢決定生死。 這是管理學上最知名的法則之ㄧ。 新發展觀就是全面、協調、可持續發展。 【彼得原理】 在一個層級制度中，每一個人總趨向晉陞到他所不能勝任的職位； 有工作成績的人將被提升到高一級的職位； 如果他們繼續勝任，將進一步提升，直至到達他們所不能勝任的位置。 所以，組織的悲劇在於：每一個職位最終將被不勝任的人所佔有； 而組織的工作任務，多半是由尚未達到不勝任職位的人們所完成。 【80/20法則】 在原因和結果、努力和收穫之間，存在著不平衡的關係， 而典型的情況是：80%的收穫，來自於20%的付出；80%的結果，歸結於20%的原因。 反過來說，在我們所做的全部努力之中，有80%的付出只能帶來20%的結果。 【墨菲定律】 任何你覺得它可能會出錯的事, 它就真的會出錯! 會出錯的事，一定出錯。 每當一切順利就會出錯。 要是一切看來順利，一定是哪兒疏忽了。 情況要是糟得無以復加，還有更糟的事。 一般人面臨危機而只有幾條路可走時，大半就會挑上最差的路走。 人類從歷史上學到的唯一一個教訓，就是人類永遠不會記住從歷史上學到的任何教訓 【破窗效應】 政治學家威爾遜和犯罪學家凱琳提出了一個“破窗理論”。 這個理論認為：如果有人打壞了一個建築物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時的維修， 別人就可能受到某些暗示 性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃。 久而久之，這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺。 結果在這種公眾麻木不仁的氛圍中，犯罪就會滋生、繁榮。 “破窗理論”不僅僅在社會管理中有所應用，而且也被用在了現代企業管理中。 【手錶定律】 手錶定理，是指一個人有一隻手錶時，可以知道現在是幾點鐘， 而當他同時擁有兩隻表時，卻無法確定時間。 兩隻手錶並不能告訴一個人更準確的時間，反而會讓看表的人失去對準確時間的信心。 手錶定理在企業經營管理方面給我們一種非常直觀的啟發，就是對同一個人或同一個組織的管理， 不能同時採用兩種不同的方法，不能同時設置兩個不同的目標，甚至每一個人不能由兩個人來 同時指揮，否則將使這個企業或這個人無所適從。 【路徑依賴 】 類似於物理學中的“慣性”，一旦選擇進入某一路徑（無論是「好」的、還是「壞」的）， 就可能對這種路徑產生依賴 【苛希納定律】 西方管理學中有一條著名的苛希納定律：如果實際管理人員比最佳人數多兩倍， 工作時間就要多兩倍，工作成本就要多四倍；如果實際管理人員比最佳人數多三倍， 工作時間就要多三倍，工作成本就要多六倍。 苛希納定律告訴我們，在管理上並不是人多力量大，管理人員越多，工作效率未必就會越高。 苛希納定律要求我們，要認真研究並找到一個最佳人數，以最大限度地減少工作時間， 降低工作成本。 【馬蠅效應】 林肯少年時和他的兄弟在肯塔基老家的一個農場裏犁玉米地，林肯吆馬，他兄弟扶犁， 而那匹馬很懶，慢慢騰騰，走走停停。可是有一段時間馬走得飛快。 林肯感到奇怪，到了地頭，他發現有一隻很大的馬蠅叮在馬身上，他就把馬蠅打落了。 看到馬蠅被打落了，他兄弟就抱怨說：“哎呀，你為什麼要打掉它，正是那傢伙使馬跑起來的嘛！” 沒有馬蠅叮咬，馬慢慢騰騰，走走停停；有馬蠅叮咬，馬不敢怠慢，跑得飛快。 這就是馬蠅效應。馬蠅效應給我們的啟示是： 一個人只有被叮著咬著，他才不敢鬆懈，才會努力 拼搏，不斷進步。 【南風法則】 “南風”法則也稱“溫暖”法則，源于法國作家拉封丹寫過的一則寓言： 北風和南風比威力，看誰能把行人身上的大衣脫掉。 北風首先來一個冷風凜冽寒冷刺骨，結果行人為了抵禦北風的侵襲，便把大衣裹得緊緊的。 南風則徐徐吹動，頓時風和日麗，行人因為覺得春暖上身，始而解開紐扣，繼而脫掉大衣， 南風獲得了勝利。 這則寓言形象地說明了一個道理：溫暖勝於嚴寒。 領導者在管理中運用“南風”法則，就是要尊重和關心下屬，以下屬為本，多點“人情味”， 盡力解決下屬日常生活中的實際困難，使下屬真正感受到領導者給予的溫暖， 從而激發出工作的積極性。 【酒與污水定律】 酒與污水定律是指，如果把一匙酒倒進一桶污水中，你得到的是一桶污水； 如果把一匙污水倒進一桶酒中，你得到的還是一桶污水。 在任何組織裏，都存在幾個難弄的人物，他們存在的目的似乎就是為了把事情搞糟。 最糟糕的是，他們像果箱裏的爛蘋果一樣，如果你不及時處理，它會迅速傳染， 把果箱裏其他的蘋果也弄爛。 “爛蘋果”的可怕之處在於它那驚人的破壞力。 一個正直能幹的人進入一個混亂的部門可能被吞沒， 而一個無德無才者能很快將一個高效的部門變成一盤散沙。 一個能工巧匠花費時日精心製作的陶瓷品， 一頭驢子一秒鐘就能將它毀壞掉。 【零和遊戲原理】 零和遊戲是指，一項遊戲中，遊戲者有輸有贏，一方所贏正是另一方所輸， 遊戲的總 成績永遠為零。 零和遊戲原理之所以廣受關注，主要是因為人們發現在社會的方方面面都能發現與 “零和遊戲”類似的局面，勝利者的光榮後往往隱藏著失敗者的辛酸和苦澀； 但20世紀人類在經歷了兩次世界大戰、經濟的高速增長、科技進步、全球一體化以 及日益嚴重的環境污染之後，“零和遊戲”觀念正逐漸被“雙贏”觀念所取代。 人們開始認識到“利己”不一定要建立在“損人”的基礎上。 通過有效合作，皆大歡喜的結局是可能出現的。 【不值得定律】 不值得定律最直觀的表述是，不值得做的事情，就不值得做好。 這個定律似乎再簡單不過了，但它的重要性卻時時被人們疏忘。 不值得定律反映出人們的一種心理，一個人如果從事的是一件自認為不值得做的事， 往往會保持敷衍了事的態度，不僅成功率小，而且即使成功，也不會有多大的成就感。 因此，企業的領導者要合理地分配工作， 如讓成就欲較強的職工單獨或牽頭完成具有一定風險和難度的工作，並在完成時給予肯定和讚揚； 讓依附欲較強的職工更多地參與到某個團體中共同工作； 讓權力欲較強的職工擔任一個與之能力相適應的主管工作。 【蝴蝶效應】 什麼是蝴蝶效應？1979年12月，洛倫茲在華盛頓的美國科學促進會的一次講演中提出： 一隻蝴蝶在巴西扇動翅膀，有可能會在美國的德克薩斯引起一場龍捲風。 他的演講和結論給人們留下了極其深刻的印象。 從此以後，所謂“蝴蝶效應”之說就不脛而走，名聲遠揚了。 “蝴蝶效應”之所以令人著迷、令人激動、發人深省，不但在於其大膽的想像力和迷人的美學色彩， 更在於其深刻的科學內涵和內在的哲學魅力。 從科學的角度來看，“蝴蝶效應”反映了混沌運動的一個重要特徵： 系統的長期行為對初始條件的敏感依賴性。 經典動力學的傳統觀點認為：系統的長期行為對初始條件是不敏感的， 即初始條件的微小變化對未來狀態所造成的差別也是很微小的。 可混沌理論向傳統觀點提出了挑戰。 混沌理論認為在混沌系統中，初始條件的十分微小的變化經過不斷放大， 對其未來狀態會造成極其巨大的差別。 |
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