前些天和大女兒到港澳旅行，在尖沙咀的某鮑魚販售店裡目睹了一件購物糾紛！

讓我領略到了賣家為了吸引消費者上鉤的語言陷阱。

現場狀況是如此發生的———

當時同行的親友陪著友人進入一家販售中藥品以及鮑魚、燕窩、名產的藥妝店，我和家中二姊因為沒有旅遊採購的喜好所以就在店門口聊天，等待她們。

結果時間過去了數十分鐘都還不見進去的人出來，所以就好奇進去探一探！

原來親友和她的一位朋友正在採購鮑魚，準備帶回台灣為家人補身體；我看到櫃桌上已包裝好了兩袋的鮑魚正準備結帳…

老闆敲了敲計算機，然後很熱情的慫恿親友再多買一點，桌上也放了一兩袋說要贈送給親友的回饋，好似枸杞、山藥之類！

親友拿了500元港幣要女兒幫她付錢，結果老闆說：

「這500元哪夠？」

「500元不夠？怎麼會不夠？不是總計455元嗎？」親友皺著眉頭疑惑的問！

「一斤16兩欸！16兩的鮑魚，妳付我500元根本不夠嘛！」

「500元不夠？那是多少錢？你不是說一斤650元打七折嗎？」親友再問！

老闆好整以暇的拿起計算機，指著計算機上的數字說：

「總共是7280港幣，一斤16兩，我那展示罐子上寫得清清楚楚是“1兩650元，不是一斤650元，妳別搞錯了！」

「你明明就說一斤16兩，455元。我們還拿你的計算機指著455元確認，你還一直說對，我們才以為很便宜而買了。你現在否認，根本就是坑人，我沒有這麼多錢，那我不買了。」

另一邊櫃台上親友的好友也因同樣的問題和另一位售貨員爭論起來。

「妳們這樣買東西根本不行嘛，不認帳？我現在切好在這裡的東西你說怎麼辦？不然我請我們的法律顧問來處理。」店家老闆拿起電話準備找法律顧問來唬人！

大女兒因為一直在現場幫著親友長輩計算金錢，所以有目睹整個過程，覺得店家是設陷阱坑人，於是也跟著理論幫腔：

「不用找法律顧問，你為什麼不直接找警察來評理？」

聽了女兒的發言，店家老闆放下電話答說：「也可以啊。」

雙方爭持不下，甚至親友因為老闆不把已收的500元還給她，準備認賠了事-500港幣不要了，只想離開這坑人的店。

但店家的一位女老闆潑辣的護在門口，不讓眾人走出店門，還破口大罵非要有個了結。

親友心裡已經煩躁到有些害怕，根本就不想再買什麼鮑魚了，所以說：

「你那樣的價錢我們根本買不起，我們是遊客，還有後面的行程需要用錢，我現在只有那500元，你能賣多少給我，我就買；不行，那500元我也不要了。你們這樣賣東西不老實，實在令人很生氣。」

誰知道店家老闆竟然說：

「妳包包打開給我看，如果真沒錢我就算了，妳剛開始不是也還問我“能不能刷卡嗎”？」

親友一聽，馬上警覺的把她掛在肩上的香奈兒包包趕快翻反面。

在一陣七嘴八舌、你來我往的爭執下，最後雙方各退一步，在不斷的一爭再爭下，店家終於同意親友以1000元港幣買下2兩多一點的鮑魚。這一場購物糾紛才得以落幕。

我以中間人說：

「做生意憑良心，你賣出東西讓顧客滿意，我們還會幫你宣傳；反之，如果我們回去跟你一批評、部落格一PO出去，你們的信譽也不會好！當然，我們也該檢討，沒有注意看標籤，把一兩當一斤以為，但是你們語言上也有很多陷阱，讓我們一直以為就是455元，所以各有缺失、都該負一半責任。……」

總結建議：

國人出門旅遊總喜歡採購名產、伴手禮餽贈親友，但其實除非特產品或有真正特殊的必要，不然國內的東西並不輸於舶來品。像小吃就還是覺得台灣的好吃又多樣。出國就是走走看看，領會不同國家、不同的風土人情；採購的習性其實可以當免則免。

當必須採購東西時，則要先看好標價、問好價錢再下手，多比較幾家，這樣可以避免掉遇上存心不良的店家。

像以上的例子，店家們都故意把一些廉價品擺放在店門顯目的地方，讓消費者一眼就看到(一斤＝？元)，消費者驚訝到“怎麼這麼便宜”就會被吸引上門；殊不知陷阱在後面，放在店裡面的包裝標價已改為(一兩＝？元)顯示，但購買者已失去戒心，根本不會再細看，然後幾名店家店員齊口的熱誠遊說，又是送東西又是推介哪一種、哪一種產品，讓消費者眼花撩亂、腦子來不及細辨細想，結果就上勾了。很多的購物詐騙或陷阱就是這樣發生的，但是回過神來，後悔已來不及。

評良心說，類此設陷阱的推銷、售物手法，也不是只有港澳、大陸才有，各國都一樣，包括我們台灣的某些觀光景點也有不肖的商人和店家，惹得大陸客也會大罵！

到底說，購物採買還是小心細辨為要，出國前先做點功課上網查詢可靠的店家或價碼，明哲保身。

買東西下手之前，先考量什麼是「需要」「必要」「想要」，才不會買了一堆不必要的東西回家，勞民又傷財哪！

後言：

上述的採買糾紛發生完後，一夥人轉為搭船回澳門旅店。結果碰上賣船票的先生看到了親友提在手上的鮑魚，他說：

「不能買啊，大多是騙人。不過如果碰上像以上的糾紛，直接走人、不買，不會怎樣的。」