根據調查，80％的顧客都是到了商店才決定要購買哪些商品，所以，店面的陳列方式不但是銷售的最後一關，也左右了業績。

　　去逛街的時候，大家應該會發現一個現象：有些商店就是好逛又好買，但有些商店就是找不到東西、也買不下去。

　　造成這種差異的關鍵是什麼呢？答案就是「商品陳列方式」。

　　不是每種商品都能負擔龐大的媒體廣告花費，絕大部份產品的行銷活動，「只」做到讓產品在店頭陳列時，對顧客產生吸引力的程度。

　　就做這麼一件事，卻要決定大多數產品的成敗。那麼，你知道商品怎樣陳列才會賣、怎樣不會賣呢？為了善用陳列，你必須搞清楚：

．顧客最容易看到貨架區在哪裡？
．店頭海報會不會搶走商品的風頭？
．陳列方式是否新穎、有特色？
．陳列的色彩有沒有辦法引人注目？
．商品本身是否需要配合特殊的陳列架？
．根據商品的包裝及顏色，可以設計出有特色的佈置嗎？
．包裝有沒有配合陳列架的實際狀況？

　　絕大部份的行銷活動，忘了在通路端、也就是店裡頭做好結尾，成了天馬行空的空想。紮實、有創意的店頭陳列，效果常常勝過媒體鋪天蓋地打廣告。擁有三十多年經驗、指導企業超過2000家的作者永島幸夫，教你找到合適商品的陳列方式，替銷售業績奠定基礎，甚至超越預期的目標。

作者簡介

永島幸夫

　　生於1948年。日本零售支援研究所（股份有限公司）常務董事。中小企業診斷士。

　　自1971年起，便不斷從事經營指導到商品促銷的「賣場」綜合性諮詢顧問。對象從中小型商店到年營業額超過一兆日圓的著名企業、購物中心、自願加盟連鎖商店、消費財廠商的店頭行銷，範圍十分廣泛。

　　在「製造」、「批發」、「零售」等商品流通的三個階段具有豐富的諮詢顧問經驗，30多年之內指導了2000家以上店舖，成績斐然。他也是「賣場佈置」方面的佼佼者。曾在許多流通業專門刊物上執筆。

　　主要著作有《建造賣得好的店面之40個訣竅》（kanki出版）、《建造不加思考就想購賣的店面》、《絕對會賣的陳列之70個訣竅和技巧》、《以圖片使人理解！製作使人願意看的POP、廣告單、DM方法》（以上，Subaru舍）、《製造不斷賺錢的店家》（鑽石社）、《就這麼簡單！陳列之書》（Forest出版）等。

前言

序 章 以店面決勝負的行銷方式

顧客何時才會決定購買商品？
店面可以成為傳播媒體

Step1 引起「注意」的陳列方式

如何加強品牌力？
貨架上，怎樣創造差異？
設置自家商品區一定要注意……
如何讓商品放進黃金陳列區？
你是否看到實際的陳列狀況？
怎樣創造聚焦點？
重複出現，必定會引起注意
創新陳列法可創造人氣商品

Step2 就是要勾起你的「興趣」

試用，比什麼介紹都有效
你真的把商品特色告訴顧客了嗎？
呈現商品的差異
效果高五倍的傳單活用術
看得見內容物，更好
「創造」熱賣中的商品
等待時間，是試用商品的絕佳機會！
陳列方式要契合購物心理
沒有主題，就看不出意義

Step3 擺在那兒就勾起「欲望」

秀出季節感，喚起需求
潛在需求如何轉變為銷售額？
大膽改變秀出特色
展示樣品，增加吸引力
插牌是店頭促銷的好幫手
把賣剩的商品變成人氣商品
三個秘訣，引發顧客購物的心情
色彩豐富的陳列，讓人興致勃勃
用「手工資訊」引發消費欲

Step4 讓顧客「深信」

有「臉」，才會安心
教育消費者，引發購買欲
有服務，就要讓顧客看到
重點促銷商品，看不到等於做白工
附加價值如何呈現？
比較陳列，符合顧客自己挑選的心態
特點，怎麼表現？
「服務周到」的差異，讓顧客看見

Step5 就算一瞥也留下「記憶」

駕駛人的目光也要吸引住
怎樣讓顧客看見更多商品？
展示，要令人印象深刻
以長銷品專區抓住回頭客
促銷，怎樣讓公司和店家雙贏？
什麼標示，可以讓顧客需要時會想起？
設計有特色的陳列台

Step6 讓人心動且「行動」的陳列

哪種標示有建議功能？
陳列貼不貼心，影響很大
促發「現買現賺」情緒的技巧
缺貨，是不可原諒的錯
讓顧客下定決心購買的一句話
最重要的潛在顧客，你有注意到嗎？
哪種陳列使人不安？
賣場會接受什麼樣的陳列台？
收銀台前提供資訊，有什麼用？