當天氣進入到秋冬轉換之際，氣溫一下熱一下冷，最常聽到一聲💥”碰”💥，磁磚因為熱脹冷縮不是翹起就是爆開，也就是俗稱的”彭共”。

昂睦在這邊提醒大家若發現磁磚有裂縫時，可先敲敲看磁磚表面，若只有一兩塊隆起破裂，進行修復即可，千萬不要這片地板或是牆壁爆光光才後悔莫及🤦‍♀️🤦

一般來說家中地磚隆有四大原因：
1、地磚縫隙尺寸處理不當，磚與磚之間的縫隙太小，就容易引發磁磚層的拱起現象。
2、裝潢的時候，師傅鋪貼磁磚若整平方式偷工減料，也會造成磁磚翹起現象。
3、另外就是在貼地板磁磚時，最初鋪設的水泥地面的品質較差，磁磚的水泥與原來的地面結合度不佳，地磚隆起的問題也是很常見。
4、當氣溫變化劇烈變化時，最容易導致磁磚爆裂，無論任何品牌或是材質的磁磚都會受到熱脹冷縮影響，遇到太大的溫差變化，爆裂的情況時有耳聞。

昂睦提醒各位，若磁磚爆裂面積沒有很大的話，要趕緊找施工團隊敲破切開，否則底下的空氣產生推擠效應，一些不夠牢固的磁磚就會一直被擠壓出來，到時磁磚就像跳舞一樣🤸‍♀🤸，一塊塊隆起，到時修補會非常不容易喔。

要怎麼處理磁磚彭共?

昂睦處理的方式通常有兩種，一種是打掉重鋪，另一種則是局部修復，說明如下：

(一)地板磁磚打掉重鋪

當家裡遇到大面積的磁磚爆裂、隆起，也就是整個地面結構已經被破壞，如果單單只要局部修復，全部重新鋪設雖然會比較花時間、費用高一些

但是打掉重鋪，才能確保每一個地方都可以獲得較好的施工水準，這是一個比較安全的作法。

如果選擇全部打掉重做，這麼浩大的工程建議昂睦多年來的經驗豐富，可視家庭需求與我們討論是要改用木紋地板或是一樣鋪設磁磚。

(二)局部修復磁磚

若發現家中磁磚只有輕微裂縫時，可先觀察地板表面，如果只有三到四塊隆起破裂，那麼趕緊進行局部修復即可，否則等到整片澎共，再請地板修繕來處理，那絕對非常劃不來。

昂睦所提供的磁磚修補技術有五大特點👍：

尤其灌注修補工法與傳統泥作工法最大不同在於灌注修補工法不需要敲除磁磚，另外除了方便針頭注射，必須切開磁磚的切割聲外，幾乎沒有噪音跟灰塵

通常只要一兩天時間就能完工，民眾不必搬家拆裝潢，施作費用也最經濟實惠

而且灌注工法最大特點就是不會有水泥，所以施工的時候，不會讓家裡灰塵滿天飛舞，不需要二次清潔

我們的施作案例

局部施工

地板重鋪

臺灣氣候溫差大，有時也有地震，磁磚膨脹爆裂問題時有耳聞，所以平時要觀察磁磚是否有隆起或輕微裂縫的現象，建議就要及早處理與補強

當您有遇到這樣的問題，歡迎加入我們的LINE或是臉書，拍照給昂睦專業施工團隊，讓我們搞定您家中磁磚爆裂的問題喔💪

連絡電話：03-667-0518

公司地址：300新竹市東區東大路二段8號

地磚使用的時間久了，經常會出現各種問題，那麼地磚爆裂拱起的原因是什麼呢？ 新竹貼地板磁磚工程

一、地磚爆裂拱起的原因是什麼呢

1、自爆，地磚鋪設的時間久了也會出現自曝，因為室內溫度變化導致瓷磚受到牆體的壓力，時間久了就會自爆。 桃園地磚凸起收費

2、熱脹冷縮，這種情況經常發生在夏季，不同材料的伸縮係數不一樣，牆體的主要材料為鋼筋混凝土，與它比起來瓷磚的伸縮性數要小很多，那麼當溫度變化時，瓷磚幾乎沒有變化，即溫度下降時牆體就會收縮，而瓷磚收縮的很慢，這就會使瓷磚被牆體擠爆。

3、粘合劑品質差，一般鋪貼瓷磚都會拿水泥砂漿為粘貼劑，將水泥與砂漿依照1比1的比例配比，假如配比不恰當，則無法達到需要的粘度，桃園瓷磚翻新推薦此外砂子的含土量太高或品質不達標，也會導致粘貼不牢固，從而出現瓷磚空鼓、脫落的情況。

二、瓷磚鋪貼的注意點是什麼呢 桃園磁磚工程收費

1、選購瓷磚時要確保外層包裝上面的各種標識齊全，像是型號、顏色、尺寸等等。

2、同一平面施工的瓷磚型號與尺寸必須統一，否則就會影響到整體的美觀。 桃園磁磚工程翻修費用

3、鋪貼瓷磚以前需確保牆面平整穩固，因此需對牆面做處理，像是找平、噴水、除雜等等。 桃園新建磁磚工程修補推薦

4、鋪貼的時候必須做好各個步驟的檢查與複查，假如是大面積的施工領域，需將它分成幾個小湯圓來檢驗，正常是每50平米當做一個檢查單位。

苗栗地磚破裂高低不平修復小編總結：以上就是地磚爆裂拱起的原因，從上述文章我們可以看出，導致它爆裂拱起的原因主要有三個具體是哪一種？

只要依據自家的實際情況來判斷。我們在處理這種問題時，需依據它的緣由來選擇恰當的方法，這樣才能夠在達到修理目的的同時避免很多麻煩，希望能夠幫到大家。 桃園牆壁瓷磚裂開收費

這一刻感到困難，是大多數人的常態　　文/麥小禾禾　　1　　某天晚上，和男朋友走在路上，看著夜市上不少人來回穿梭，吃點這個、吃點那個，最火的是15元一位的自助小火鍋，大家吃得開心。我當時就想，為什么會有人喜歡吃這些味道不好、還不干凈的小火鍋呢？　　后來想想，我曾經某段時間也很喜歡吃夜市，覺得那里好吃又實惠。由此想來，我的經濟能力提升了不少，已經很久不吃夜市小攤了，以至于都快忘了當時的感覺。　　但是，無論經濟能力怎么提升，或者境況如何改善，大多數時候還是會覺得生活艱難。就像當年覺得吃個夜市就很滿足，每個月自己包里的錢都要數著花，想著什么時候工資能夠多漲點，可漲了之后仍舊會覺得生活艱難。　　在專業技能方面也是如此。今天想著如果我能毫不費力地處理完某件事就好了，結果后來可以這樣做了，又想著再往上走一層。　　好像在這一刻的時候，會覺得艱難，想著也許爬上更高的一層，就不會那么難了吧。但是人生卻真的像爬山一樣，爬上了這一層臺階，還有新的臺階要上，每一層臺階都有著每一層臺階的艱難。　　2　　剛開始寫小說的時候，腦子里有東西，可是寫出來就全部變味了，甚至連基本的敘述都成問題，更不要提變著花地描寫不同情境下男女主角的狀態。當時就想，如果能夠流暢地講故事，不被描寫卡住就好了。　　那時便覺得寫書真的很難，但還是堅持繼續查資料，碰到別人寫得好的就記下來，揣摩著每種狀態下可能有的心情。　　后來稍稍能夠寫個開頭，把自己想要的感覺描寫出60%，漸漸有些代入感了，又開始被編輯指責說文章的節奏有問題。所謂的節奏有問題其實是個大事，因為是網絡連載小說，所以你在這一章要寫到什么位置，你的讀者能夠被牽引著翻頁、為你的故事起伏影響，都是問題。　　而且，節奏感這事不像詞匯描寫。詞匯量差可以積累，某些描寫可以學，但是節奏這事，需要揣摩。　　我有段時間看了很多同類型的網文，研究他們是怎么控制節奏的，站在讀者的角度去想我看到某個情節的時候，我的心里感受是怎樣的，又在這一塊耗費了很長時間。　　那時候的我仍舊覺得費力，盡管每天我能夠感覺到自己微小的進步，我能夠知道今天的我比昨天的我又在哪里往前邁了一步，但是我仍舊感覺到艱難。　　直到我攻克了自身的問題，我也只能在被認可的那一刻喘口氣。之后，我仍舊覺得很難。　　3　　以寫小說為職業其實和上班沒有什么大區別，我們都是在做長期戰。在這個長期戰里，只有忽然靠近自己設定的目標點的時候會感覺到輕松，而后便又會出現新的問題要解決。　　我時常問自己，是不是我每天感覺到艱難，是因為我現在在走上坡路？我也時常勸告自己，正因為我現在每一天都在攻克昨天的不能，所以我感覺到艱難。　　仔細想來，確實是這樣。　　一個人什么時候才能不感覺到艱難呢？應該是在不進步或者退步的時候吧。　　就像每天大吃大喝長了20斤不覺得艱難，而讓這20斤從身上掉下去，就需要控制飲食，每日鍛煉，還要長期堅持。　　而這樣堅持的過程雖然會因為每天上秤稱一下自己的體重輕了一些而欣喜，但是大多數時候，你穿之前的衣服穿不下，或者穿上去覺得比之前的自己丑多了，你仍舊會慨嘆，減肥好難啊。　　有個朋友和我說，以前，她想著自己一個人吃飯、一個人逛街，孤獨得很，覺得生活真是艱難，也許談場戀愛會好些。后來談了戀愛，開始確實很好，但是隨著時間越來越長，兩個人各自的缺點開始顯露出來，不斷地爭吵與磨合，既分不掉又不知如何過去這個坎，真是煎熬啊。但是即使覺得艱難，卻仍舊清楚地知道現在的自己比之前的自己要進步很多，至少懂了愛的意義，也更知道兩個人在一起的意義。　　4　　其實，我們每個人在大多數情況下都會感到困難，除了吃大餐、逛街買衣服、出去旅行、各種聚會趴、升職加薪等美好瞬間之外，大多數自己與自己磨合、自己與外界磨合、不斷突破自我的時候，都會覺得困難。　　也正是因為這些困難才會推動著那些美好瞬間的到來。如果有一天，你覺得生活真的好難啊，想否定自己的時候，不要懷疑自己的選擇，因為艱難是每個人生活的常態，我們大多數時間都會覺得艱難。但是，真的熬一段時間就好了，相信在你不斷向前的路上，會有一處處鮮花在一段段艱難過后等著你。　　這一刻困難，是每個人生活的常態。也因為這一刻的困難，你咬著牙走過去了，才能看到下一刻的風景。　　也許你趕了很久的路，感到累了，那么，休息一會兒再上路吧。這個世界上有很多人跟你一樣，很累，但仍在一點點往前挪。 走彎路，才是人生的常態 犯錯是人生的常態 生命中最簡單而又最困難的事情分頁：123

出身寒門，還有一條路可以通往高貴　　文/沐兒　　01　　莎士比亞說：“三代培養不出一個貴族。”前不久在天涯論壇上讀到一篇長文《寒門再難出貴子》。不得不承認，出身，在很大程度上限制了我們的發展，這是不爭的事實。　　不過，即使家世不好，我們一樣可以高貴。對于出身寒門的年輕人來說，有一條路，是通往高貴最低的門檻。　　這條路，無論貧富貴賤，公平地擺在你面前，那就是：讀書。多讀書，自然胸中有丘壑，可以開闊眼界，沉淀思想，提升涵養和氣質，讓靈魂充滿香氣。　　我這里說的讀書，不是上大學，而是閱讀。上大學的好處，在于你走出了小地方，拓寬了視野；遇到一群正當好年紀的人，與他們交流理想與未來。　　而閱讀的好處，卻是從里往外改變你的心性和氣質。　　曾國藩說：“人之氣質，由于天生，本難改變，惟讀書則可以變其氣質。”　　三毛也說：“讀書多了，容顏自然改變，許多時候，自己可能以為許多看過的書籍都成過眼煙云，不復記憶，其實它們仍是潛在氣質里、在談吐上、在胸襟的無涯，當然也可能顯露在生活和文字中。”　　我曾在洛杉磯，遇到過一位華裔老太太。她看起來60多歲的樣子，水藍色的線衫配一條白色過膝裙。她的氣質，讓你覺得一眼能看到她純凈的內心。即使是在影視劇里，也很少見到這么優雅的老太太。　　我忍不住不看她，因為她是那樣的美好。她的穿著打扮、她的神情面容，讓我不由自主地被吸引。第一次，我主動跟人寒暄套近乎。　　一杯咖啡的工夫，我了解到，她是劇作家。她說，活到現在，她的工作是讀書寫文，她的興趣也是讀書寫文。　　她語調平緩，字字珠璣。我問她是不是大戶人家出身，比如民國才女的后裔啊，或是國民黨舊部的子女之類。她笑了：“我出生在遼寧一個貧困的村子里。”　　這個老太太，言行舉止和氣質不輸給任何一個貴族。她的美好，是來自內里的淡泊寧靜，來自身體和精神的雙重保養。　　02　　講到高貴，我第一個想到的是傅雷。　　“1966年9月3日凌晨，由于不堪侮辱，傅雷夫婦于上海江蘇路的家中雙雙自縊。為了防止自縊之后自己的尸身將上吊的凳子踢倒而吵醒深睡的鄰居，這對決心自盡的夫婦，事先在地上鋪了一床棉被。”　　讀到這個細節時帶給我的震撼，讓我的心緒久久不能平息。　　什么是高貴？　　高貴不是住得起別墅開得起保時捷，不是坐得起飛機的頭等艙，也不是出門前呼后擁鎂光燈齊齊聚焦。　　高貴，是即使身處險難，依舊替別人著想；高貴，是不茍且，不出賣自己的靈魂。　　傅雷出身普通，但他是高貴的。遺書上，他還不忘請求妻兄替他們交房租53元人民幣，并把他們僅有的600元存款給保姆周菊娣。在赴死之際，還會想著在凳子下鋪一床棉被，怕影響鄰居。　　在傅雷這里，高貴，是一床棉被的厚度！他的高貴，源于他的學富五車。　　清代學者金纓《格言聯璧·學問》有言：“古今來許多世家，無非積德；天地間第一人品，還是讀書。讀書即未成名，究竟人高品雅，修德不期獲報，自然夢穩心安，為善最樂。讀書便佳。”　　“讀書便佳”，簡簡單單的四個字，給我們指出一條明道。抱怨出身沒有用，有怨天尤人的時間，還不如拿來讀書。　　蘇軾被貶黃州時，仍能寫出“竹杖芒鞋輕勝馬，誰怕？一蓑煙雨任平生。”這樣的詩句來，得益于他的滿腹經綸，因為飽讀史書的東坡先生，本就以“達則兼濟天下，窮則獨善其身”為信條。　　陶淵明隱居后的“采菊東籬下，悠然見南山”，又何嘗不是一種達觀的人生態度。　　03　　讀書少，不是差在賺錢的能力上，而是差在境界上。有學識的人，能夠把苦日子過得精致；讀書少的人，卻以為有錢才可以活得精彩。　　我有個初中同學，畢業就去工廠里上班。去年，在我辭職的前后，她也離開了工廠，決定安心在家相夫教子。　　我給她打電話的時候，她嚷嚷著郁悶。她問我：“你在家都干嘛啊？我無聊死了，你不覺得在家無所事事嗎？”　　我說我忙得很啊，哪有時間無聊，即使不上班，也覺得每天有做不完的事。她特別好奇：“你都干什么啊？”　　我說我讀讀唐詩宋詞，寫寫文章，總覺得時間不夠用。她恍然大悟：“我看到你朋友圈發的那些文章了。你寫一篇文章，能賺多少錢啊？”　　當她知道我一分錢不賺的時候，十分不理解：“不賺錢你還寫什么啊寫。”　　我忽然覺得跟她聊不下去了。　　于她來說，錢是衡量一切的杠桿。可在她眼里毫無意義的事，在我這兒卻是一種幸福：能有自己的時間，做自己喜歡的事情，夫復何求？　　04　　南懷瑾先生說，一個人為什么要讀書？傳統中最正確的答案，便是“讀書明理”四個字。　　讀書多了，就可以多角度看待事物。寬以待人，不鉆牛角尖，也不跟自己過不去。　　在這邊的一個臺灣姐姐，每次聚會她都打扮得美美的。她的車里，總是放著一本書，坐在車里等人的時候，約會去的太早的時候，她就翻幾頁。　　她堅持一周兩次跳舞，一周一次給幾個孩子義務教中文。我一直以為，她是有閑有錢一族。　　后來大家熟了，我們才知道，她的先生脾氣相當古怪，她在婚姻里完全不幸福。她的母親有嚴重的風濕性關節炎，生活不能自理。她給在臺灣的母親請了個菲傭，每個月薪資一半要付給母親那邊。　　我們夸她心態好，面對感情的不順和經濟的負擔，還能如此積極樂觀。　　她坦然一笑：“有什么辦法？我以淚洗面也于事無補。倒不如想開一些，開開心心地過好每一天。身體是我自己的，跳舞鍛煉是對自己負責，何況舞蹈是我的愛好。教中文，是讓我心靈有個寄托，能讓我找到自己的價值。”　　讀書這件事，就像時間一樣公平。再富有的人也要變老變丑，再貧窮的人也可以閱讀。　　當你腹有詩書、胸有成竹，你就不會去羨慕別人的生活，你會懂得“你站在橋上看風景，看風景的人在樓上看你”的深層寓意；當你飽覽群書、看盡人間百態的時候，你會明白，生活有很多種方式、很多種可能。不管境遇如何，都能泰然處之。　　多讀書吧。愿你看到落日下的美景，想到的是“落日與孤鶩齊飛，秋水共長天一色”，而不是“哎呀，媽呀，太美了”。愿你看到長城，想到的不是“長城真他媽長啊”，而是“雄關萬里、固若金湯”這些詞。　　電影里歐洲的貴族，壁爐前一張鑲金的椅子，手握一本書，就是一下午。讓我們也來做精神的貴族吧：一張木桌，一杯茶，一本書。如此簡單，卻那么愜意。　　作者簡介：沐兒，對外漢語碩士，旅居歐洲。專欄作者，簡書簽約作者，公眾號：沐愛一生（muai-13），新書《世間唯有我的達西先生》熱賣中。 大度是人生不可缺少的高貴品質 高貴的施舍主要內容 人的高貴在于靈魂讀后感分頁：123

服務感言（一）　　我清楚的記得，在實習的第三天，也就是上周三，我努力的計算著自己已經實習了多久，但是最后才發現，我的浦發銀行實習之旅才開始了兩天。這讓我想到了我高中的軍訓，那時當我努力的計算還有多久才會結束軍訓時，其實軍訓才開始了不到兩天。正如一些前輩們跟我說的一樣，在浦發實習會讓你身心俱疲。不過，到我落筆寫下這篇實習心得的時候，我已經產生了蛻變，就如同題目所說的一樣。我已經習慣了這種高強度的生活，已經習慣了這種團隊的生活。　　一周以來，發生了太多值得紀念的事情，關于自己，關于我們整個團隊，不過最讓我欣喜的是我們的“青發軍團”。當我們在培訓的會議室中，以驚人的速度設計出我們的隊名和口號時，當我們滿腔熱情的把我們的隊名和口號喊出來時，當我們在不到一天的時間內就把新成員融入我們中間時，我看到了一個有著巨大凝聚力的團隊。雖然我們有著組長與組員的分工，但是我絲毫感覺不到我們之間有著什么樣的距離，大家都把“軍團”當成了自己溫馨、幸福的家；雖然我們在很多時候也會有著種種不同的看法，但是公車上的激烈爭論讓我們的結論越來越明確，讓我們的決策越來越科學。　　我仍然記得為了能夠盡快的熟悉銀行各項業務，支行的老師們耐心的給我們做的一次次的培訓；仍然記得為了周末的考試，大祿和蕓婕挑燈夜戰為我們整理出最完善的資料；也不會忘記廖凱為了能簽下一個社區客戶，而做著并不屬于自己分內的事情——幫客戶貼海報；當然，還有我們大家匯集在支行會議室當中，為最近一期理財產品的營銷出謀劃策。所有的點點滴滴，都是感動我們大家的因素。正是在大家的坦誠相待中，我們12個人緊緊凝聚在了一起。　　感動來自于大家的真誠，感動也來自于大家的勤奮。青山支行并不處于武漢的核心地帶，沒有林立的寫字樓，沒有繁華的步行街，沒有巨大的人流量，但是這些并不代表青山支行沒有發展空間，一次又一次我們尋求一種能夠找到我們的目標客戶的方法，我們尋求能夠為客戶帶來最合適銀行產品的營銷技巧。就在我們的商討中，我們的海報越來越能吸引行人的眼球，我們的產品越來越能打動消費者的心。當我們冒著炎炎烈日，把銀行的宣傳單雙手送到行人的手中時，依然不忘送上一個溫馨的笑容給他們，我們需要讓客戶感受到的是來自于浦發銀行的微笑與溫馨。每天，我們幾乎都是工作到七點踏上回學校的公汽；每天，我們幾乎都是餓著肚子回到宿舍；每天，我們幾乎都會不約而同的走進我們的群里面分享一天來的苦與甜；每天，我們大家一起經歷的事情太多太多，這些經歷見證了我們的成長。　　一個星期，“青發軍團”的每一個成員由陌生到熟悉，由互相爭論到互相理解。在這個團隊組建、磨合、默契的過程中，我覺得我們必須要感謝的是支行工作人員對我們的幫助。始終不會忘記，張經理是怎樣悉心的教會我們如何去營銷銀行的理財產品，如何去在一個組織中讓競爭與合作和諧并存，如何讓我們的溝通渠道更加暢通……對于一個已經而立之年且工作繁忙的人來講，能夠在百忙之中抽出時間來指導我們，真的讓我們受益匪淺。還有姚經理，雖然身懷六甲，但依然每天按時到銀行上班，可能這就是一個領導所具有的風范吧。突然間覺得曾經的自己像井底之蛙一樣，因為在大學里總是一個人行事，卻沒有發現身邊有這么多值得我去學習的人，方姐敏銳的觀察，羅姐熱情的態度……　　服務感言（二）　　今天距離7月26日的服務與禮儀培訓已經接近兩周了。行里精心的準備，使我有幸聆聽了專業資深專家的指導。原以為是枯燥乏味的業務學習，在專家老師深入淺出的細致講解中，特別是從我們身邊熟悉的工作、日常@方案。范。文。庫‘整理——的生活入手，真實的案例、幽默風趣的語言，深深地感染了我，使我感觸頗深。　　在商業銀行這個大家庭里，我是一個剛加入不久的新人。實習的這段時間漸漸地熟悉了商行這種緊張而有序的工作氛圍，也自覺地融入到了這個優良的工作環境中去。剛開始的時候覺得銀行柜員的工作很簡單，很平凡，每天迎來送往不同的客戶，辦理著自己已經很熟悉了的業務，按照行里的規定，完成著屬于自己的“任務”。但漸漸發覺，一切規定都是在告訴我們怎樣做是對的，而怎樣會做得更好，這就需要我們自己發覺了。參加工作的這段時間，有一位對我來說是比較特別的客戶，她是一位五、六十歲的老大娘，帶來的錢是用報紙精心包著的，詢問后知道她是想把錢存一個定期。大娘很親切，我便耐心地回答著她的問題，深怕我的回答還有讓她不明白的地方，但就是這樣一個讓我覺得很平常的事，大娘卻在辦理完業務后，用一種很不好意思的語氣問我：“你們這有攬存任務吧？”我很疑惑的點了點頭，大娘很肯定的笑笑說：“我這個錢就給你攬存吧”。我不斷地和大娘說謝謝，她的身影漸漸地離開了銀行的營業大廳，可她的幾句話卻讓我的心里比喝了蜜還要甜。因為她肯定了我的工作。然而我知道，是大娘誠懇的態度，和善的微笑打動了我，真正應該做到的是對待每一位客戶都是給以真誠的微笑和最用心的服務。　　全國的許多行業都在提倡微笑服務，許多人煞費苦心的對鏡練習，企圖練出一副蒙娜麗莎般的微笑，甚至練到腮幫子發脹，這才認識到，在銀行里，微笑并不像點鈔或者打算盤那樣可以練得出來，微笑不是一種職業化的笑臉，而是一種情緒，也可以說是一種氣質的流露，是微笑者積極的人生態度的表現，是他們充盈的內心世界真實、自然的流露，也是對待工作熱愛，對待大家真誠的體現。有的時候換位思考一下，客戶真誠的微笑會打動我們，那我們發自內心的微笑也同樣可以打動客戶吧。培訓中有這樣一句話“服務態度是彌補服務過程不足之處的’修復劑‘”。在柜面工作中，常常發生因為所要辦理的業務手續相對比較繁瑣的時候，當然不是所有的客戶都可以理解銀行，偶爾會遇到對此抱有埋怨的顧客，這時候需要的是更周到的服務，更耐心的解釋和真誠的微笑。在辦理業務過程中，我們要站在客戶的角度看問題，盡量保證客戶的利益，尊重客戶的想法。在非原則性的事上不要隨便對客戶說“不”。所以我們提倡的令人信賴的服務質量，令人贊許的服務效率，令人滿意的服務態度，這絕不是一種表面的東西，它應該是我們播種的思想所收獲的行為，并成為我們每一個商行人所具備的習慣和品格，這種思想就是要有集體榮譽感，愛崗敬業，勇挑重擔的責任感和積極生活，樂觀助人的優良意識，這不僅是我們的服務理念，更應該成為我們的生活準則，只有這樣，我們才能從容地綻放出發自內心的微笑。　　我們的商業銀行被稱為“草根銀行”，老百姓自己的銀行，我們要做到的是做老百姓最貼心、安心、省心的金融機構，以服務、更好的服務、卓越的服務、完美的服務回報大家。當然這需要我們每個工作人員的努力。　　窗口服務的工作讓我每天面對很多客戶，我的一言一行不光代表著個人的修養，更代表著本行的形象。由于工作中充滿著偶然性和變化性，網點規范服務的管理是沒有止境的，所以我們需要學習的東西還有很多很多。“對于丹東商行我只是一名普通的員工，但是對于客戶，我就是丹東商行”，我們要真正做到愛行如家，積極地維護集體榮譽，并在工作中常常提醒自己：“善待別人，就是善待自己”。　　服務感言（三）　　非常感謝市行中間業務部、個人銀行部與保險公司的舉辦的這次保險業務知識培訓課，也非常榮幸能夠給我與大家共同研討如何作好保險代理業務的這個機會，我十分珍惜這次能與在座的各位領導、同事以及保險公司的朋友們進行近距離的交流和溝通。談不上什么經驗，只是作為一名一線員工在代理銀行保險業務的時候，所感受到的一點點體會和想法。希望借此機會闡述一下個人的觀點，也希望能夠起個拋磚引玉的作用。最主要的目的是想：能通過我的這種形式，能夠充分調動和發揮我行廣大員工的聰明才智，集思廣益、廣開言路，多提寶貴意見和合理化建議，以促進我行保險代銷工作能夠迅速開展。　　銀行的服務工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。　　下面我針對曾主任對我們日常工作狀態提出的不足，檢點自己，說說想法。　　其實客戶，就是我們每天都要面對的“考官”。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態度生硬，那換位想一下，你會對柜臺里的工作人員付出應有的尊重嗎？　　作為前柜業務人員，我就曾主任提出的幾點不足做了反思，由于工作年限和年齡的關系，我很珍惜目前的工作崗位，(www.lz13.cn)在工作中自認為業務能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業務，能夠做到細心和耐心，塌實肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。不足的地方就是，站姿可能不夠標準，今后工作中會時刻提醒自己加以改正。　　有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。這些是我們的服務規范，捫心自問這些規范我們做到了多少？客戶對你的態度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。　　還有就是做為一名老員工懷著對建行的感情提一點有效建議。現在分理處客戶排隊的現象較嚴重，一進門給人的感覺就是紛雜和混亂，我建議應設置大堂引導員來主動解答客戶疑問，引導客戶快速辦理各項手續。設立綜合柜臺，將對公業務和對私業務合理的聯系和統一，這樣就能提高柜員辦理業務的效率，也能在一定程度上緩解客戶排隊帶來的壓力。　　我會在今后的工作中自覺加強理論學習，專業知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己特別是對公業務知識，全面提高綜合業務知識水平。在領導和同事的指導幫助中發揚長處，彌補不足。提高自己的履崗能力，嚴格要求把自己培養成一個業務全面的銀行員工。 勞動模范獲獎感言 幸福的感言 教師獲獎感言分頁：123