11/20 (六)

時 間

主 題

內 容

講師

08：30

09：00

報到

1. 簽到辦理：領取名牌與講義、問卷

2. 費用繳交與領取收據

肯愛工作人員

09：00

09：30

課程前奏曲

1. 簡介肯愛協會

2. 學員相見歡

3. 憂鬱症故事VCR觀看

4. 課程流程說明

肯愛秘書長

蘇禾

09：30

11：30

了解憂鬱症

1、認識各種憂鬱症

─兒童、青春、男性、女性、老年憂鬱症

2、我發生了什麼事?

3、為什麼會是我?

4、為什麼是現在?

5、不理睬會怎麼樣?

6、可以開始做什麼?

7、為什麼傾聽是一種支持、同理是一種認同?

肯愛秘書長

蘇禾

11：30

13：00

用
餐 及 午 休

13：00



15：00

協談、傾聽技巧的運用及體驗練習

協談時：

1. 如何使用聲調技巧

2. 如何透過語氣傳達關懷

3. 如何使用非語言的聲音強化協談效果

傾聽時：

1. 如何使用開放式的問句技巧

2. 如何使用重述及摘要的傾聽技巧

3. 如何回饋的應答方式

知見心理學

訓練師 徐梅

15：00

15：20

休 息 時 間

15：20



17：20

覺察技巧的運用

及體驗練習

覺察時：

1. 如何評估憂友當下的情緒狀態

2. 如何幫助憂友看到情緒陷阱下的危機

3. 如何評估自殺的潛在危機

知見心理學

訓練師 徐梅

17：20

17：30

閉幕式

繳回名牌與問卷

肯愛工作人員

11/21 (日)

時 間

主 題

內 容

講師

09：00

09：30

報到

1. 簽到辦理：領取名牌與講義、問卷

2. 費用繳交與領取收據

3. 課程流程說明

肯愛工作人員

09：30



12：00

同理技巧的運用

及體驗練習

同理時：

1. 如何避免僵化的溫暖而忽略如實的情緒同理

2. 如何讓來電者感到安全被接受

3. 如何建立信任的關切

4. 如何避免過度移情與反移情

5. 如何尊重其生命經歷的真實性

知見心理學

訓練師 徐梅

12：00

13：30

用
餐 及 午 休

13：30



15：30

陪伴技巧的運用

及體驗練習

陪伴時：

1. 如何引導憂友在情緒中找到出口

2. 如何協助憂友找到治療的動機

3. 如何強化憂友希望的驅力

4. 使用自我揭露可以啟發憂友哪些能量

5. 使用讚美的方式可以達到哪些作用

6. 使用假設性問題可以讓憂友感受到何種效果

7. 使用例外問題可以帶出哪種效果

8. 使用呼吸練習的目的何在

知見心理學

訓練師 徐梅

15：30

16：00

休
息 時 間

16：00



17：00

界線技巧的原則

運用與資訊提供

技巧的運用

界線技巧：

1. 如何做到保密原則

2. 如何拒絕當起專家、諮商師、論斷者、救濟院、職業介紹所、或是承諾者…

3. 如何在服務時不防礙憂友的自主權、不造成憂友的二度傷害

資訊提供時：

1. 如何在服務時提供資訊

2. 如何提供給憂友

遇到騷擾或沉默電話時：

1. 如何透過哪些程序來因應