網路城邦
上一篇 回創作列表 下一篇　 字體：小 中 大
捷運公司善意的回應
2008/03/27 21:03:46瀏覽970｜回應0｜推薦3

案件主旨：
(Case Subject)		給捷運局北投會館的良性建議
案件內容：
(Case Content)		A.台北市捷運公司是台北市的驕傲,除本業外,又增設運動休閒設施,北投會館,服務市民
B.北投會館低年費,硬體設計不錯,但軟體較須改進,團體課程交給救國團青年服務社也是不錯,北投會館我第一次去,馬上年繳200元成為會員,因為本館不像加州健身俱樂部,建身完畢要馬上離去,今天是第二次去上瑜伽課,故覺得給台北市之光,捷運公司,幾個建議,是北市民應盡義務,我們好還要更好,讓北投會館成為捷運之光
1.營業時間:例假日及寒暑假是上午九時到下午十時,週一至週五,是下午三時到下午十時,這跟健身休閒中心差遠?除團體教室課程,跟救國團商議,是否有足夠學生源來上課?其他健身器材使用越久,邊際效益越大,且可佳惠不同時間有須要健身的市民,週一至週五改為十二時至十時不是很好嗎?
2.北投會館,沙發及休閒座椅都相當有水準,應參考銀行,區公所,及咖啡廳,及亞力山大俱樂部等,都有報紙架放不同黨性報紙,較輕鬆週刊供會員等待或休息吸收知識,不是叫會員到裡面便利商店購買!
3.指標由復興崗站指示北投會館清楚,但由北投會館至捷運站,內部指示不清楚
受理機關：
(Handled by)		大眾捷運股份有限公司
回復機關：
(Response from)		大眾捷運股份有限公司
回復日期：
(Response Date)		2008/3/26
發文字號：
(Issued Number)		96.03.26北捷人字第09730631700號
處理情形：
(Case Status)		親愛的市民您好:
　　關於您所問的問題回復如下:
親愛的會員您好：
　　非常感謝您對本公司北投機廠北投會館之愛護使用及關心，針對您所建議事項，本公司敬復如下：
　　一、有關「週一至週五營業時間改為中午十二時至下午十時」1事，本公司評估，就人力成本而言，如果提前至中午十二時營業，因每人上班時間已超過8小時，必需再增加人力因應；另就會員使用習慣與場地效益而言，本會館因非位於市中心，便利性較低，故多數會員使用習慣為下班後及假日至會館休閒健身，下午三時至六時之離峰
　　時間，除健身房外，各場地利用率均低於二成，如果再提前至中午十二時營業，可預期使用率將更低，多數場地將為閒置，雖然設備邊際效用提高，但卻造成更多成本之浪費。綜上所述，本公司仍暫維持目前營業時間，未來將持續觀察及評估。
　　二、有關「提供報紙」1事，本公司已於沙發休息區旁設置報紙架及提供聯合報及蘋果日報2種報紙供會員閱覽，未來將視需要再調整。
　　三、有關「由北投會館至捷運站內部指示不清楚」1事，本公司檢視會館至復興崗捷運站沿途轉角處均有設置指標，將會再觀察會員反應及需求予以增設改善。
　　謝謝您的肯定和建議，如仍有任何疑義，請逕洽本公司訓練中心會館組江組長岳泰(分機8306)，將竭誠為您說明與服務。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　臺北捷運公司總經理蔡輝昇敬啟

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

如果您對以上的回復內容感到滿意的話，別忘了填寫滿意度問卷給工作同仁一些鼓勵與肯定，如果不滿意更要讓我們知道，讓我們有機會可以做的更好！
提醒您！為便於後續統計及處理，請務必在７天內填復滿意度調查問卷，逾期該問卷即自動失效。


填寫滿意度調查問卷！

　



__________ NOD32 2971 (20080325) Information __________

This message was checked by NOD32 antivirus system.
http://www.nod32.com.hk
( 創作｜另類創作 )
回應 推薦文章 列印 加入我的文摘
上一篇 回創作列表 下一篇

引用
引用網址：https://classic-blog.udn.com/article/trackback.jsp?uid=doggyharry&aid=1731212