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近年外送平台與外送員之間的勞資爭議層出不窮，近期更爆發極具爭議的「疊單（夾單）計價疑雲」。多名外送員因不滿平台將順路併單的報酬大幅砍半，憤而前往地檢署提告平台涉嫌「詐欺」。這起爭議不僅揭開了外送平台演算法「黑箱計價」的冰山一角，更點出了政府試圖以法律規範平台經濟時，所面臨的市場現實與兩難。

兩單合併送，報酬卻只算一單？外送員怒喊「被坑了」
所謂「疊單」，是指外送平台透過演算法，將兩筆路線重疊或順路的訂單分配給同一位外送員配送。

爭議的焦點在於報酬的計算方式。外送員團體指出，假設原本單獨配送 A 單可得 100 元（耗時 25 分鐘），B 單可得 120 元（耗時 29 分鐘）；若外送員在 29 分鐘內順路將兩單同時送達，依常理應獲得兩單合計 220 元的勞務報酬。然而，外送平台（如 UberEats 等）卻以「外送員是在同一段時間（29 分鐘）內完成配送」為由，僅給付 B 單的 120 元，第二單的勞動價值近乎「被抽乾」。

「我們跑兩單要爬兩次樓梯、找兩次車位、承擔兩份餐點打翻的風險，憑什麼平台拿走節省下來的時間，卻把我們的辛苦打折？」一名外送員不滿地表示。