疫情下的關心與支持

(文/據點老師 李韻琴)

五月份，疫情風暴猛然來襲，案家幾乎均受到重創。一進入三級警戒，社工立即進行初訪，掌握案家的需求，聯絡相關資源，以便著手後續補給計畫，例如不停學的設備提供，餐食需求申請等，好讓原本就處於弱勢的案家們，不會被疫情輕易打倒。

去年，小梅(化名)因為搬家而離班，但偶爾也會與我聯繫，還好她在新學校與其他課後班，均適應得不錯。乖巧貼心的小梅，雖然學習能力總是慢半拍，但在他人需要協助時，總是會第一個跳出來，師長都對她都很疼惜。

有時會想，小梅家好不容易重新建立的新生活，是否會受到衝擊呢？擔心之餘，便拿起電話聯繫，才知道爸爸每日載客，原本收入微薄，現在連計程車也沒有人要坐了，面臨龐大的壓力，生活陷入困頓，令人不知所措。

爸爸說：「現在就三餐就變兩餐，早餐就先省了吧，中午再吃就好，其他的身障的老婆會盡量省錢，還是會讓孩子吃飽…。」

心理學家馬斯洛認為，人有不同的需求，其中最底層的，是基本的生理需求（Physiological needs），亦即食物、水、衣服、住的需求。如果這些基本生理需求得不到滿足，人類的生存就成了問題。

原本，小梅父親認真跑車，母親打打零工，一家五口還能勉強度日，飽足三餐。但如今紓困還沒到位，三級警戒解除未見曙光，我們能幫助甚麼呢？評估之後，社工馬上協助連結食物銀行，緊急支援食物補給，並連結資源，讓爸爸主動去申請防疫物資箱，解決燃眉之急。

在關懷過程中，我也給予情感支持。家長從一開始緊張焦慮的心情，也在獲得物資與政府紓困到位後，漸漸和緩下來。在最近的訪視時，爸爸告知：「還是得想辦法賺錢，目前在工地打零工！」展現出對生命的堅強毅力，令人敬佩。爸爸的態度與精神，讓小梅深深感受到，雖然原生家庭的種種困難，雖然有時還是會氣餒，但不會輕易放棄。

這時，想起電影「侏儸紀公園」當中的一句話：「生命會自己找到出路」(Life will find its way out)。每個家庭都在為生活而努力，在折腰努力的同時，我們的關懷與協助，有時候一通電話，一句溫暖的關心，都是他們精神上最大的支持。能幫助弱勢家庭與孩子們，也靠自己的力量，堅持活著，而活著就有希望。