但品牌在銷售眼霜時，確實不斷地反覆碰到顧客這樣的聲音～ 只要擦眼霜，一段時間就會長肉芽。用了你們的眼霜才長肉芽的。太滋潤的眼霜會長肉芽。不敢用眼霜，因為會長肉芽。

      品牌問，該如何對應？ 當我提出一種說法時，其目的不只是在為品牌的眼霜銷售與客訴解套，而是同時想解開使用眼部保養品的消費者的心結。

       從眼霜與一般乳霜的基質來說，其實並無差別。（也就是說使用的乳化劑、醇酸脂蠟類、質地修飾劑、防腐劑等並無任何差別）稱為眼霜，眼部專用的關鍵，主要還是機能性成分的選擇不同，或許為眼部的眼袋、皺紋、黑眼圈，尋找有效的成分添加，或許為眼霜加碼較高比例的保濕成分等等。

        所以，按理說，長肉芽，不必擦眼霜，擦同一系列的乳霜製品在眼睛四周，也「絕對」可以長肉芽才是啊！

        當然，這樣的說明，還是很難讓「擦」了眼霜，「真的」長肉芽的人接受。因為擦了才長肉芽的「事實」擺在眼前啊。

        所以，得另外尋找可能的原因，才有辦法避免與防範。

        眼與唇，是整張臉最容易過敏的脆弱地帶。所以，保養品具刺激性成分，眼週與嘴唇會最先起腫脹、發熱、刺癢等等的反應。

       乳霜的基質，其實是複雜的。（這我在書裡其實不止一次的強調）

       眼週的肌膚，其實是偏薄易滲入外來物的。

       因此，使用眼霜，並不適合配合過度的按摩動作來「幫助」吸收。

相較於眼霜，有些人就會認為眼膠、眼露，「清爽多了」，沒有那麼滋潤，就「不太會」長肉芽。這很有道理喔，因為眼膠/眼露，沒太複雜的基質，更重要的幾乎是沒什麼油份的水性配方，還不忘來個高分子膠質增加稠度，所以囉，「所有」的成分，都「很難」滲進皮膚裡，自然不會長肉芽囉！

        如果要按摩眼週，眼露與眼膠會比較適合。眼霜，擦上去塗均勻就好。

       肉芽是經刺激後長出的組織。如果能從肉芽中類似白頭粉刺的組織中「找到」眼霜中的成分，那麼就沒有那麼多的疑問、困擾與醫師們的站台聲音了。（醫師們都說，肉芽、汗管瘤、粟粒腫等等，都與眼霜的使用無關呢！）

       眼霜中的基質，特別是醇酸脂蠟類，滲入皮膚之後，有機會分解成較短鏈的脂肪酸，短鏈脂肪酸對皮膚是具有刺激性的，每個人的皮膚對脂肪酸的刺激反應大小程度不同。表現的「排斥」後表徵也不盡相同，因此會有各種肉芽的呈現。

      眼週皮膚薄，過度按摩，會讓這些醇酸脂蠟類更容易滲入，增加脂肪酸刺激皮膚的風險。所以，不建議使用眼霜時過度的重視「按摩幫助吸收」這樣的協助動作。而眼膠/眼露，不使用到醇酸脂蠟類，自然這種風險就不存在。