記得在我第一次做主管的時候，

我以為所謂的『激勵』部屬，

就是關心、溝通、誇獎部屬，

更有甚者，我以為---

與部屬稱兄道弟、無話不談就是一種『激勵』部屬的方法。

後來的結果，自己才得到一些經驗與教訓。

一、絕對不要在部屬面前抱怨自己的公司或老板，

您也許認為只是發發勞騷而已，讓部屬們『分享』一下，藉以『拉近彼此距離』，

結果是部屬與公司的向心力越來越弱、越來越有距離...

二、對部屬而言，您就是代表公司、代表老板，

所以不要做一個想要兩面討好的主管。

尤其不要討好部屬。

三、部屬的成就感，來自於目標的達成與達成後的肯定，

所以首先要給部屬訂立目標(當然可以用目標管理那一套)，

然後協助他達成(所謂協助，當然包括鞭策、罵人)。

四、部屬達成目標本身對他而言，就已經是一種激勵，

但是身為主管，您要強化『激勵』的效果，

達成目標了，主管要不吝給予實質及口頭獎勵

(要讓他覺得有『很爽』的感覺)，

反之未達目標，主管也一定要給予實質或口頭的責罰，

因為部屬搞砸了，他會有預期會被責罰的，

如果您主管只想做好人，只會帶出能力平庸的庸才，

好的、強的人才，也會留不住的。

所以，結論是誇人、罵人都是『激勵』，只是要看運用的時機而已。