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2018/05/29 18:54:13瀏覽147|回應0|推薦0 | |
多數傳統刷卡換現金業者仍然倚仗於線下營業據點、大賣場和地區限定交易,但當前的線上新零售金融已經進入移動網路為主、互聯網多渠道入口的線上刷卡換現金模式,傳統業者要想發展線上交易與放款服務,全台刷卡換現金的線上化就是未來發展趨勢也是必經之路。現在還有些客戶來地區特店或賣場申請信用卡現金週轉,但是年輕人越來越少地跟面定交易發生聯繫。如果服務再不改變,就會失去整個未來融貸市場。 信用卡刷現金要進行轉型,仍然面臨重重挑戰:面對網路直接申請刷卡換現金的新時代變革,傳統業者在整個適應和轉型過程中,都呈現出一種心有餘而力不足的焦慮狀態,畢竟與以往地區的自營服務風險不同;加上與電商合作就必須割捨部分利潤做為合作的誠意,讓傳統金融業者就難以選擇與適應。 傳統民間融資因過往的強勢性和出於對風險的考慮,往往以高額利息及催款相關訴求為中心,進而引發許多影響潛在客戶的不良觀感。但在網路新金融時代,就必須轉變為以客戶為中心,以網路思維和服務思維為導向的新金融模式,畢竟現在已經變成"好事不出門,換事傳千里"的時代,一但服務不好或是蓄意欺騙,馬上就會透過網路給客戶知道,進而對信用卡換現金的業務產生負面影響。 |
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