我還是聽從網友的建議，打了電話給Yahoo的客服，

我告訴她，我的信箱裡有很多照片，我必須存檔，

還有國外朋友的e-mail，如果沒有這信箱，我會跟朋友失聯，

信箱很重要，我必須要回它，

她回答我，信箱不一定能取回，目前的狀況是有人下標，

必須等一個月後，若沒有受害者申訴，他們公司還要開會評估。

她核對了我的資料，然後給我一個建議，

他們公司可以跟我約好在星期一至星期五，

有兩個時段，早上十點到下午兩點，下午兩點到六點，四個小時，

給我一組新密碼，讓我回信箱取我要的東西。

上星期，我跟她約了日期與時段，他們把密碼寄到我聯絡的信箱，

在那四個小時裡，我已經把在Yahoo裡的所有資料清光，

取下、存檔、刪除，包括了信箱、股市、拍賣、部落格等所有資料，

不清還好，一清才發現自己在Yahoo多年，竟然累積了相當可觀的資料。

小偷是在我發現被盜的那個早上八點多，更改了我的密碼，

小偷也欠了Yahoo一千一百元，可能是刊登網拍的費用吧，

這是我在信箱裡發現的，我把它複製下來，並沒刪除，還留在信箱裡。

事後我回想起來，為何客服人員怎沒懷疑我也許是那小偷，

怎輕易就給我新密碼呢？我想了又想，原來她在問我個人資料談話中，

很有技巧的問，如果不是當事人，一定會遲疑，無法馬上回答，

嘿嘿嘿......我當然不能說出來是怎樣的技巧，不然不是壞了人家的工作。

很高興事情終於告一個段落，就等月底再與Yahoo客服聯絡，

是否能取回帳號。

其實，就算要不回這信箱，我也無所謂了。

Julia June 10, 2008