健康的人際衝突

　　站在鐵軌兩端的人，永遠不會交集，當然也就不會有任何的摩擦與衝突。換個角度來看，他們必然有著利益相關，休戚與共，甚而為身命共同體，因此我們更該保有這份緣，要珍惜.要慈悲，不要反其道而行的加以傷害。

　　衝突來自於空間之距離，利益之差距及認知的寬窄，認為對手是不值得信賴、合作與相處的對象，且有諸多的理由批判對方的不是，非得「你死我亡，有你就沒有我」之敵對立場， 而蒙蔽了思考的領域，雖有共同的主題，卻無法相互對焦，損了人也不見得利己。

　　新時代的衝突是健康的、雙贏的，彼此間進行有效的溝通與改善，使問題獲得圓融的解決，將原本對立的、不受歡迎的，變為互信互利的朋友與合作夥伴。採用舒緩和諧的考量模式以同理心，尊重對方的權益和想法，也將彼此間的利益做一個通盤的省思，誰是誰非，不是絕對。一物並非僅有二面，從任何角度觀賞，均有其適當處，所以應用智慧的整合。

　　衝突是一時的，做人是永遠的，以開放面對，顧及到彼此立場、以溫和互動，具有彈性的面對問題，避免因內心不平衡而付出更大的代價。所以認真思考雙方卡住動彈不得的癥結，不要贏了面子，而失了裡子，或許這段插曲，將成為美好而愜意的回憶。