贏的策略有感

有全球成功企業家之稱的奇異公司董事長傑克 威爾許將其在職場的領導、學習團隊的管理及成功的運作模式，傳授給形形色色的人。確實，他的哲學理論給人很多向上的空間。

大家都渴望成功並期望早日達成心願，更想尋找有效的工具方法與捷徑，然而成功並非垂手可得，威爾許給我們建議如下：

1. 須建立經營團隊，有識人之明，並鼓勵員工，有時甚至要放手一搏。

2. 須要經營提高產能，設計新產品，更要有源源不絕的創意，推陳致新。

3. 不論做什麼，都要思考替自己創造一個有意義的職業生涯，然而這個目標的達成須先擬定策略、計劃，執行、檢討與修正，才能達到最高境界。

4. 威爾許更強調E世代的企業是競爭的行業，但他察覺到同事間很少對彼此說出真心話，總是拐彎抺角而虛偽，這種不坦誠，反是最具破壞力，也使組織腳步減緩而誤了大事。

5. 公司同仁溝通坦誠為上策，坦誠必須由本身開始做起，然而坦誠有時是有風險，所以智者應運用幽默感，才能獲得別人的認同與接受。

6. 精益求精，全力貫注鞏固建構自己的事業體，並讓組織的每一份子認知本質，讓公司上下內外以最佳作法一致朝目標前進，並創造附加價值。

7. 最後他更提出：服務、品質無瑕疵。他說不能貨先賣出，以後再修補，應事先讓品質達到無瑕疵，服務更須自我要求與提升而非僅滿足顧客而已，並時時修正的價值觀與思考模式，確實，設施有價，服務無價。

8. 看完他「贏的策略」，給人許多的啟迪與自我省思與檢討，受益無窮，並將其奉為圭臬。本文摘自聯合財經部分文稿。