-
全，提供顧客滿意服務，才擁有不敗的競爭優勢。 但需思考的是，什麼才叫做優質服務呢？服務態度良好早已是基本條件了，反而是客服人員 …
-
www.dartsin.com.tw/front/bin/ptlist.phtml?Category=108643
客服人員是公司面對顧客的最前線，而在消費者意識高度抬頭的市場中，服務取勝就能擁有市佔率，本公司客服訓練將由實戰經驗客服
-
dsa.dsc.com.tw/class/call_center/call_center33.asp
策略性人資教育訓練體系規劃實務-- 客服電銷類 -- 客服人員的法寶：讓顧客幫我們衝業績 客服中心伴隨行銷技巧特訓班 ... 客服人員是企業接觸顧客的第一線，在消費者意識 …
-
www.chainsea.com.tw/products08.html
由於客服中心的營運方向模糊，在如何找到一個最有效率的訓練方式，以加速整個客服中心的學習曲線，使其營運管理能夠從失焦到聚焦。其相關教育訓練重點如下： 客服人員相關的基礎教育課程。 客服 …
-
uho.com.tw/health.asp?aid=4291
優活健康網為醫學健康資訊流供應平台，希望能藉由與各大醫界在職醫師合作提供的好文章來教導幫助網友了解更多的健康知識，同時也提供在職醫師線上諮詢以及討論專區為 …
-
www.104.com.tw/jobbank/custjob/index.php?r=job&j=643c466e...
復興航空運輸股份有限公司,電話客服人員(客服管理部),電話客服類人員,1.機位查詢與訂位 2.電子機票作業 3. ... 2.本公司從未贊助或委託任何機構、補習班代為辦理招募及考前訓練 ...
-
客服教育訓練 COURSE 成立第一所台灣民間培育客服，專業的教育中心，並與台灣客服中心協會共同主辦認政作業，藉此提升台...
-
www.emba.com.tw/ShowArticleCon.asp?artid=2218
2014/8/15 · Cascade便篤信「有快樂的客服人員，才有快樂的顧客。」因此，公司非常重視客服人員訓練 。在訓練新進客服人員時，公司將他們與資深員工配對，模擬與顧 …
-
www.sce.pccu.edu.tw/event/april/customer
客服人員需要的訓練 ，不只是對公司產品的瞭解，基礎電話溝通禮儀技巧；專業的客服人員還必須懂得如何對顧客的行為做出反應，懂得排解長時間接聽電話與解決問題的壓 …
-
www.qs100.com/news/NewFile/200508191.htm
加強客服人員的訓練 許多公司客服人員的流動率居高不下。有些一年甚至高達百分之百。海岸線顧問公司（Shoreline）總裁麥金儂（Connie MacKinnon）指出，這與客服中心定位、客服人員的薪資結構，以及訓練 …
-
全球第一個中文的培訓學習網站，提供教育訓練課程、教育訓練規劃、 教育訓練場地、教育訓練中心等服務。 ... 國際內部稽核師 - Certified Internal Auditors(CIA) 內部稽核 …
-
www.cheers.com.tw/article/article.action?id=5025427&page=2
2014/8/5 · 如何讓線上的客服人員長時間保持愉快、服務專業？試試看以下的教育訓練方式。 ... 在面試時，與其問應徵者是否喜歡整天講電話，倒不如換個方式，問他過去有 …
-
www.gotraining.com.tw/front/bin/ptdetail.phtml?Part=a300
2、所有優秀的客服人員都是慢慢訓練 起來的。要當位好的客服人員，需要以「同理心」的想法站在客戶的立場思考，如果妳覺得這樣的回覆，會引起客戶的不悅，就請改以 …
-
www.mobile01.com/topicdetail.php?f=687&t=3818363
2014/3/18 · 要連結車號步驟時一直顯示車號有誤，打電話給客服 ... 所以我說他們人員訓練 有問題 補充一下我是下午三四點去的 chiang：01上嘴砲太多了 array5438 2014-03 …
-
knowledge.1111.com.tw/view.aspx?sNo=16807
主題： 客服是訓練EQ的最好方式 職務類別： 客服人員 職稱： 行政客服專員 相關職缺： 客服人員 相關行業： 半導體業 作者： 劉小姐 1、進入公司的緣由：那時候剛畢業，剛好同學在這家公司當會計助理，也剛好有客服 …
-
www.cmcc.com.tw/cm_news_01.php?nid=NID100061700056
門市、電銷、客服人員聲音表情訓練課程 課程時數：9小時（3hrs×3堂） 開課日期： 第一堂 2011年7月4日（星期一）14:00~17:00 第二堂 2011年9月5日（星期 …
-
www.goodway-mcc.com.tw/classmarketing5.htm
行政人員 其他 課堂講解 案例說明 分組討論 實務演練 其他 * 歡迎學員將公司客戶管理、客戶服務、客戶抱怨時遇到的問題於課堂中向客服訓練講師詢問 ...
-
www.ejob.gov.tw/news/cover.aspx?tbNwsCde=NWS20080327113824UG@...
經過五個星期的訓練後，客服人員就可上到第一線，先從簡單的話務內容開始，上級給予的目標也是階段性的，循序漸進增加客服人員的工作難度及工作量。而針對較資深的客服人員，分別有兩組客服人員 …
-
dsa.dsc.com.tw/class/call_center/call_center2.asp
另 面對客服人員，我又要怎樣培養他們的基本認知和專業技能，還有幫助他們克服緊張的情緒與做好壓力管理？ ... 課程主旨：培養客服代表應有基本認知 ，並訓練不同業務特性和流程步驟下正確之表達與溝通技巧，以轉化為 客服人員 …
-
www.104.com.tw/jobbank/custjob/index.php?r=job&j=633f48713d3b445b...
詠新文化事業有限公司,內勤客服人員(月薪 25000元 + 獎金 非電銷--無業績壓力),電話客服類人員,其他 ... 月休》 月休六天 《工作性質》負責與學生家長聯絡教學時間 《完整的教育訓練》 新進人員訓練、在職訓練、專業領域訓練、主管管理相關訓練 ...
-
cpc.tw/Train/Content.aspx?ProID=T48621
提供教育訓練管道, 適合專業人士在職進修 回首頁 加入書籤 會員登入 線上諮詢 English 繁中 ... (T48621) 客服人員 接待應對與聲音表達培訓 - 確定開課 課程介紹 本課程以開 …
-
www.518.com.tw/教育訓練客服人員-高雄市-前金區-job...
滙豐國際風險管理顧問股份有限公司誠摯招募教育訓練客服人員，工作內容： 1.協助主管完成事前文案文件準備與事後業務之行政後勤工作及客戶端之溝通事宜, 完成主管交辦事項。 2.協助客戶售後服務工作及產品＆課程教育訓練訓練 …
-
www.managertoday.com.tw/?p=27076
2012/12/21 · 面對客服人員的離職異動，面對客服人力的提昇，讓身為客服經理人的您覺得很苦惱嗎？近年客服中心營運最大的困境之一，是客服人員的高流動率造成組織育才不易，背後隱藏的問題是客服人員 …
-
www.1111.com.tw/**無經驗可**外商銀行信用卡客服人員...
萬寶華企業管理顧問股份有限公司,**無經驗可**外商銀行信用卡客服人員(完整教育訓練+高底薪+津貼),客服人員,信用卡類人員,銀行辦事人員,【工作內容】- 線上接聽銀行 …
-
www.518.com.tw/外商銀行0800客服人員%20...
精英人力資源股份有限公司誠摯招募外商銀行0800客服人員 完整教育訓練 平均月收入4~6萬，純服務性質內勤工作,被動式接聽電話,電話不需外撥 保障底薪+獎金無上限 額外津貼:1.輪班津貼2.工作服務津貼3.其他服務津貼,電話客服人員/客戶服務人員…
-
www.mol.gov.tw/cht/index.php?code=list&flag=detail&ids=24&article...
業務單位：職業訓練局 勞委會職訓局為開拓身心障礙者就業機會，本（97）年度委託辦理「進用身心障礙者從事電話服務工作推廣計畫」，開辦30小時電話客服人員教育訓練，預計開辦5梯次，歡迎符合招生對象、有興趣擔任電話客服 …
-
www.mobile01.com/topicdetail.php?f=687&t=3818363&p=2
2014/3/18 · 昨日上仁德休息區申請帳密，門市人員問我車剛過戶，我說是的，他又問什麼名字，我說不知道，他提醒了一下是女生，我說是我朋友的母親，他又問什麼名字， …
-
www.uho.com.tw/hotnews.asp?aid=4291
身為一位專業的手機出產公司客服人員，公司訓練 你如何應付各種最複雜、最困難的情況。但是，每天百分之九十的客戶打電話進來詢問你的問題是像「電池蓋要如何打開？ …
-
www.like2learn.com.tw/index.php/template-features/template...
線上客服人員培訓班 報名截止日期：103/03/04止 訓 練時間 ：103/03/07至103/05/30 週一至週五 08:30~17:30 訓練時數 ： 480 時 就業市場： 結訓可從事行政助理、線上文字客服人員、語音客服人員、線上行銷人員、第一線資訊服務人員、遊戲線上客服人員 …
-
www.ejob.gov.tw/special/disability/NewsContent.aspx?NewsType=...
職訓局辦理身障者電話客服人員訓練，協助身障者就業並促成業者進用 勞委會職訓局為開拓身心障礙者就業機會，本（97）年度委託辦理「進用身心障礙者從事電話服務工作 …
-
www.ithome.com.tw/node/41345
2007/1/4 · Yahoo！委由訊連建置人才培訓系統，讓客服人員能夠透過數位學習進行教育訓練，並透過線上測試以維持客服品質，目前此系統先全面應用於亞太地區
-
www.1111.com.tw/*急*知名外商銀行徵客服人員(近捷運站...
精英人力資源股份有限公司,*急*知名外商銀行徵客服人員(近捷運站)可依個人意願排班 完整教育訓練 完整晉升管道 月入四萬~六萬不是夢!,電話行銷人員,客服人員,信用卡類人員,工作內容： 1. 進線電話客戶服務 …
-
knowledge.1111.com.tw/view.aspx?sNo=308
網路客服人員／客服人員／投資金融 (電話客服人員,客服專員,電話行銷人員)工作心得： 工作內容: ... 對於電腦操作技巧精進,可運用在工作或個人所需的事務上. 3.可朝專業客服人員邁進,晉升到客服主管及教育訓練 …
-
www.greatman.com.tw/lesson62.htm
單元一.重新定位客服人員 1.服務的必要性及其利益 2.客服中心如何回應服務的必要性 3.現今客服人員面臨的挑戰 4.客服中心人性化的必要性 5.客服訓練的必要性 6.組織 …
-
www.ncsi.gov.tw/NcsiWebFileDocuments/2a23af38bc2c383a6715202a4ee… · PDF 檔案
由於客服人員訓練 的時間長，還必須不斷的進行在職訓練，故人才養成的成本極 高，也因為客服人員工作特性的關係，工作內容單調、面對客訴的壓力與情緒管理 ...
-
www.chainsea.com.tw/share01.html
... 客服人員的績效考核，針對該名客服人員需要加強的地方，提供相關輔導改善計畫以及教育訓練課程，以提升客服人員線上的服務品質。
-
https://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1609022004988
身為一位專業的手機出產公司客服人員，公司訓練 你如何應付各種最複雜、最困難的情況。但是，每天百分之九十的客戶打電話進來詢問你的問題是像「電池蓋要如何打開？ …
-
https://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1508102407630
3.客服人員基礎訓練 ：至少應在新人報一至二個月內完成。4.幕僚行政能力訓練：至少應在新人報一至二個月內完成。 參考資料 希望能幫的上您的忙 相關詞： ...
-
cpc.tw/Train/Content.aspx?ProID=T37850
提供教育訓練管道, 適合專業人士在職進修 回首頁 加入書籤 會員登入 線上諮詢 English 繁中 ... (T37850) 聲音行銷-客服人員 聲音與表達技巧特訓【確定開班】 - 確定開課 課 …
-
www.goodtraining.com.tw/contact.html
教育訓練課程 Traning Course 主管必備課程 核心職能課程 服務管理訓練課程 通識管理訓練課程 ... 訊息，請填寫下方之需求表單並傳送出，本中心將於您指定的時間指派專人與貴公司窗口人員 ...
-
thesis.lib.ncu.edu.tw/ETD-db/ETD-search/getfile?URN=964307018&... · PDF 檔案
國 立 中 央 大 學 人力資源管理研究所 碩 士 論 文 訓練遷移因素對客服中心新進客服人員 職前訓練遷移成效之影響 The Effects of Training Transfer Factors on Training …
-
teachertpc.pixnet.net/blog/post/6160520-客服員是電力品牌的...
... 、人員進駐，甚至有今日的規模與成果，一路走來更是點滴在心。客服課張課長淑惠負責客服人員的排班、教育訓練 、線上流程及問題解決等任務，其中客服員素質整體提升，就靠不斷對第一線同仁的教育訓練及考核。 「因應客服 …
-
www.ithome.com.tw/node/60657
2010/4/15 · 從去年8月開始進行客服人員訓練，今年2月過年後開始導入系統，3月中完成裝機與系統安裝，張耀仁表示，目前正在進行系統調校，預定5 ...
-
www.like2learn.com.tw/index.php/template-features/template-layout/...
詳細內容 分類：身心障礙者職業訓練 建立於 2013-02-06, 週三 10:01 點擊數：157 線上客服人員培訓班 訓練時間：103/04/18至103/07/18 週一至週六 08:30~17:30 訓練時數：520時 就業市場：結訓可從事行政助理、線上客服人員、服務業的初級從業人員 …
-
www.goodway-mcc.com.tw/classother74.htm
訓練課程名稱～ 客服電話溝通技巧實務訓練 ～ 客服人員 時常需以電話與顧客進行溝通，並協助顧客排除疑難，然而，在面臨眾多不同類型客戶，應如何做好有效的電話溝 …
-
english.hlepb.gov.tw/index.php?option=com_content&view=article&id=...
【本報訊】昨（30）日上午花蓮縣環境保護局舉辦「客服人員及志工優質接待服務禮儀教育訓練」，課程內容包括對洽公民眾接待的「基本的應對禮儀」、「以客為尊」的優質接待禮貌訓練，共有環保局員工、客服人員 …
|
字體：小 中 大
