"上班請微笑" 日本一公司每日掃描員工笑臉(圖)

笑容掃描器在測量一名工作人員的微笑等級

    “請把你的微笑留下。”這句歌詞的內容也許要成為日本一家鐵路公司員工們每天上班必須做的一件事，而且需要留下的是員工最美的笑容。

    據英國《每日電訊報》7月6日報道，日本東京的京濱急行電鐵公司(Keihin Electric Express Railway)將使用一種“笑容掃描”軟體，根據面部特徵、嘴唇弧度、眼球運動、皺紋深淺等指標，對人的笑容進行掃描和分析。經過分析後，軟體將對人的笑容等級進行打分，從0分到100分，100分為一個人能展露的最大笑容。

    對處於笑容平均水準線以下的員工，電腦的顯示屏上將出現要求你提升笑容等級的提示語，比如“你看起來還是太嚴肅”、“揚起你的嘴角”等。

    京濱急行電鐵公司將對500多名員工使用這套系統，每天開始工作前，他們將使用笑容掃描系統來檢測自己的笑臉，並將當天的笑臉列印出來，用這張圖片提醒自己一整天都要保持良好狀態。

    據悉，這款軟體由日本歐姆龍公司(Omron)研製，現在已經有越來越多的服務業公司使用這種笑容掃描軟體來對員工進行“笑容培訓”。  

    歐姆龍公司的這種笑容識別技術已經應用於數位相機上，也將被用於醫療領域來評估病人的情緒狀態。

微笑至上 日站務員勤練笑容

更新日期:2009/07/19 11:01

服務業的從業人員必須經常保持笑容，而日本東京鐵路的京急線品川站卻要求更嚴格，站務人員被規定在每天上班之前先對著「表情觀察機」好好笑上一番，確保自己能給予乘客最燦爛的笑容。

日本服務業從業人員的笑容和殷勤是出了名的，而東京京急線品川站的站務人員為了確保自己能給予乘客最誠摯燦爛的笑容，更是在每天上班前都先到這個機器前頭坐一下，然後say cheese。

如果笑得很好，機器就會給個不錯的分數，表示這位站務人員今天可以上工啦!萬一要是心情不好實在笑不出來，那也沒有關係，機器會給予你「應該怎麼笑」的幾項小建議，像是「心裡要想著開心的事情」等等。

品川站的每一位站務人員每天都對著機器笑上這麼一下，已經習慣成自然，不過「探測微笑」並不是這部機器唯一的功用，北海道的一個公路卡車休息站已經在使用這部機器觀察駕駛臉部肌肉，看看駕駛是否已經疲倦，不適合再上路。

而根據生產商的說法，未來這部機器還能被裝置在汽車內，根據駕駛人的表情，提醒駕駛人是不是需要先休息一下，而一般商家如果想知道顧客對某項產品的接受度，也可以利用這部機器觀察分析顧客的表情，來測知顧客真正的好惡。(民視新聞王皓綜合報導)