《論語》與現代企業家的管理藝術

[摘要]：《論語》曾對中外一些大企業家産生重要的影響，作爲現代企業在汲取西方現代管理科學的同時，還應從傳統思想，特別是集中了孔子思想主要內容的《論語》裏尋找源泉。《論語》提出的“人爲本”、“施仁德”、“重誠信”、“和爲貴”、“已身正”等思想對現代企業家來說，是企業經營管理制勝的法寶。
[關鍵字]：企業家 管理 藝術
　　 　　 1998年諾貝爾獲得者聚首巴黎時提出：“人類要在21世紀生存下去，必須回首2500年前，從孔子那裏尋找智慧。”孔子的管理藝術思想是一份珍貴的歷史遺産，他對現代企業家的經營管理有重要的借鑒作用。中國現代企業家在汲取西方現代管理科學的同時，還應從傳統思想特別是集中了孔子思想主要內容的《論語》裏尋找智慧的源泉。爲此，筆者僅對《論語》的粗淺理解，嘗試著爲我國企業的領導者們提供以下建議。
　　 一、 以人爲本是現代企業家管理的根本
《論語》中，“仁”先後重復出現了109次，它是孔子人本主義哲學的中心概念。當然，“仁”的內涵很豐富，但其本義就是“愛人”，以仁愛之心待人。就一個企業家來說，要堅持以人爲本，首先就是要解決好如何對待員工，並依靠員工辦好企業這個根本。
第一，以仁愛人，強調對人的關心、愛護和尊重。“人”是管理活動的核心，企業家應把員工看成是企業最寶貴的財富。當孔子聽說馬棚失火時，首先問的是“傷人乎？”不問馬，這充分體現了對人的態度。在我國員工是企業的主人，特別是人力資源對經濟發展的重要作用日益突出，企業必須把員工看成是最活躍的生産力，是創造企業名牌的最終主宰，是市場競爭中的決定性因素，是比任何資本都寶貴的財富。只有牢固樹立以員工爲本的思想才能使企業富有生命力。
　　 第二，以義統利，使社會的利益、企業的利益和員工的利益緊密結合起來。《論語》中倡導：“已欲立而立人，已欲達而達人”的思想，曾使歷代中華儒商取得了輝煌。要使企業不斷發展，就不能只考慮個人和企業的利益，還要實現、維護和發展好員工的利益。想員工之所想，急所員工之所急，爲員工辦好事辦實事。實踐證明，只有把企業的發展和員工的利益高度民主結合起來，才能推動企業的蓬勃發展。在市場經濟發展中，每個人追求個人利益，每個企業追求利潤，從而形成一種促進經濟發展的內在動力，這是積極因素，必須肯定的。但對任何事情都不應過分強調，如果只講功利主義，甚至一切向錢看，不擇手段的牟取暴利，既不利於企業自身的發展，也不利於市場經濟的正常運行。孔子提出“見利思義”，恰好彌補了這一不足。在經營管理實踐中，一些企業家吸納了儒家這一思想，明確提出“君子愛財，取之有道”的經營宗旨，強調把追求利潤與服務社會結合起來，樹立良好的企業形象。
　　 第三，以德服人，企業家要率先垂范、廉潔自律。《論語》中說：“道之以政，齊之以刑，民免而無恥；道之以德，齊之以禮，有恥有格”，這說明孔子並不反對“法制”，但更主張以仁德來管理，以禮教來整治。主張培育人的美德和良好的社會風尚，使人們高興地按照道德準則去做他們應當做的事。現代企業在依法治企和以德治企的結合中，企業家更應注重通過道德來規範員工，加強思想、政治工作和企業文化建設，用精神文明來塑造員工的靈魂，培育一個良好的企業道德環境。在加強紀律和制度約束的同時，企業家更要注意自己的言行，把正確思想情操灌輸到員工們的頭腦中去，使之化爲內心的自覺行動。
　　 第四，把企業創建成學習型組織。《論語》中說：“以不教民戰，是棄之”。一個企業要提升競爭力，就要關心員工的學習，否則不僅員工會被拋棄，同時企業也會被市場所拋棄。現代企業應是一個對知識進行整和的組織，並不斷爲員工創造良好的學習機會和環境，提高企業和員工在市場中的競爭力。
　　 二、無爲而治是企業家管理藝術的總原則
孔子爲解決好管理藝術問題提出了一個總的原則——“無爲而治”。這裏“無爲”是指國家和企業的領導者不自爲或儘量少自爲；“治”是把國家的管理工作充分做好，到達所謂的“大治”。用現代管理科學的術語說，即實現最佳的管理目標。孔子把舜看作這種高超管理藝術的典型，極口稱讚：“無爲而治，其舜也與！夫何爲哉？恭已正南面而已矣。”意思是說舜謙恭謹慎地處於最高位上，從容不迫，不躁不亂，而國家的一切工作都自然而然地進行著，而且做到恰到好處。這自然是管理藝術的很高境界。
孔子說的“無爲而治”，要點放在“治”字上，無爲是爲治服務的，無爲而治是一種治術，也就是說基本上屬於管理藝術的範疇。現代企業領導者要達到無爲，就要求領導者不自爲或儘量少自爲，即不做管理助手和管理物件做的事。企業內部應有明確的分工，凡屬管理助手或管理物件職守範圍之內的事，應放手讓他們自己去做，領導者不應自爲。也就是說，企業領導者應努力實踐能力主義和權力下放的原則，充分發揮下屬工作的主動性和創見性，提高企業整體的管理能力和水準。
三、以誠信爲本來塑造現代企業家的形象
　　 《論語》中反復強調，“言而有信”、“人而無信，不知其可也”。誠實守信是儒家傳統美德的重要組成部分，也是孔子倫理思想的基本要義。歷代儒商都挂著“貨真價實，童叟無欺”的牌子，作爲其經營信條。但另人痛心的是，我國市場經濟中存在著許多經濟合同失效、欠債不還、廣告失真、假冒僞劣商品橫行等嚴重破壞信譽的諸多問題。爲此，我們必須在全社會營造講求商業道德、誠實守信、公平競爭的氛圍，以誠信爲本、信譽第一的信條來塑造中國企業家的形象。
　　 首先，要高度認識誠信是企業的無價之寶。被稱爲“世界船王”的包玉剛先生的成功之道就是“與信譽成交，借信譽發展”。誠信是企業領導者的生命所在，是一個企業的立業之本，是一個企業在市場競爭中的重要利器。沒有了誠信，也就談不上競爭力。現代企業家要重視“誠信”這個金字招牌，要讓它成爲企業永不枯竭的財源。
　　 其次，學會依法維護誠信。講誠信還需要法律做保障，企業家應利用誠信體系對不講誠信、敗壞自己信譽的人和事做有理有力的鬥爭。進入21世紀，全球化時代已經到來，企業家應學會依法維護自己企業的信譽和利益。沒有訴訟意識的企業家是不合格的企業家。
　　 四、已身正是領導企業的力量源泉
　　 《論語》中強調要加強個人思想道德修養，尤其要求領導者自己首先要正。“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”、“子帥以正，孰敢不正”、“不能正其身，如正人何？
　”這幾段話可以說相當精闢，很值得現代企業領導者深思和反省。這裏反復強調的是，要管理好別人，首先管理好自己，要正人，首先正已。“將者，智、信、仁、勇、嚴”，作爲企業的“將”，企業家應注意五德的養成，在才學、能力、品德、氣質、作風等方面都率先垂范，爲人表率，嚴格要求自己。這也是作爲現代企業領導者應具備的基本素質。
　　 企業家要使員工信服，一要“敬事”，即要有敬業精神。辦好企業是實現祖國富強、人民富裕和民族復興的偉大而崇高的歷史使命，這不僅需要具有開拓創新意識的企業家，而且要求他們具有強烈的社會責任感、勇挑重擔；既能參與經濟運行，又不唯利是圖，具有崇高的社會風範，團結大家共同戰勝困難，迎接曙光。二要“克已”，要做傳統美德的傳承者和新道德規範的實踐者，自覺地約束自己，克制私欲，行正道，不做一切非禮之事。三要“不驕”，在企業取得一定績效時，不沾沾自喜，千萬不可隨之驕傲起來，滿足於現狀。四要“寬衆”，要嚴於律已，寬以待人。寬厚就會贏得員工的擁護。要將心比心，常設身處地調換角度認識問題。要求別人做到的自己先做到。五是“知禮”。不管在工作中或生活中，無論是對直接公衆或是間接公衆都堅持恭敬、誠懇、有禮貌。
　 五、以和爲貴是企業旺盛的法寶
　　 《論語》中倡導“禮之用，和爲貴”。《中庸》說，“和也者，天下之達道也”。用現代企業管理學的語言表達，孔子相當重視管理系統的團隊精神。企業領導者一定要做到和氣待人，要善於使自己的企業保持一團和氣。要認識到這不是別人非要求你這樣做不可，而是你經營的企業這個整體的利益所決定的。“和爲貴”是一個內容極廣的概念，人們可以從許多方面去理解和實踐。就企業家而言，它就意味著要面對企業中人們各種各樣的欲望、追求、利益的衝突，如何承認矛盾，通過解決矛盾，達到積極的和諧，也就是使企業上下左右都能呈現一種向上的和氣，人氣旺，人心齊的最佳狀態。日本企業就是從中悟到了這個真諦，他們許多企業所以能在世界市場上具有較強的競爭力，一個重要經驗，正是把這種“和”的團隊精神運用到企業的管理中，在企業中形成一種鏈條式互助迴圈關係，進而提高生産效率，加強了企業內部的凝聚力和團結合作精神。一個企業能否一團和氣是同企業是否具有生命力畫等號的，正如人們所說的“團結就是力量”、“家和萬事興”的道理一樣。企業家應不斷增強親和力，並實現企業與外部各方面的和諧，使企業健康持續發展，爲社會作出應有的貢獻。
　　 六、器之是企業家用人的藝術原則
　　 孔子對使用人才，在《論語》中提出了“器之”的原則。“器之”即因材任使，像對器具一樣，什麽樣的器具派什麽樣的用場。孔子稱道舜爲無爲而治的典型，就在於他認爲舜的手下人才濟濟，“舜有臣五人而天下治。”怎樣合理有效的使用優秀的管理助手或骨幹呢？這就要求企業家講求用人的藝術。
　　 在領導者自身的作用問題上，孔子強調“君子不器”；在對管理助手的使用問題上，孔子則主張“器之”。這是基於分工的需要得出的兩個不同方面、不同性質的管理藝術：領導藝術和用人藝術。領導人的職責是領導全局，必須把自己的主要精力放在決策和用人上，而不能把自己放在“器”即局部、具體工作執行者的地位；否則就會妨礙自己對全局的觀察和指導，也會妨礙管理助手的作爲，削弱他們的主動性和責任心。管理助手則是受領導者委託負責局部、具體工作的，他們是因爲有各自的專長而被遴選擔任某種或某方面工作的。如果他們不具備這種條件，遴選他們擔任有關工作就是領導者無知人之明；他們具備這種條件而不把他們擺在合適的崗位上，那就是領導者不善任人。既善於識別管理助手的才具，又善於爲他們安排適宜的工作崗位；既知人，又善任，就叫“器之”。　　
　　 《論語》的管理藝術思想，一定程度上反映了當時社會前進的歷史趨勢。他把發揮管理助手、管理物件的主動性作爲提高管理藝術和“尊美”、“摒惡”的前提，而把教育和經濟利益作爲調動、激發這種主動性的兩個主要手段。孔子認爲以暴力壓迫來進行的管理是惡的，而以教育及經濟利益爲手段來調動主動性的管理，則是美的。 　　
　　 當然，孔子時代的社會，仍然是一個生産力低下的階級對立的社會，而且等級森嚴，人身依附關係極爲嚴重。孔子的管理藝術思想，自然也不免會打上這種時代落後性的烙印。例如在用衆、使民的問題上，《論語》提出：“民可使由之，不可使知之。”這同他重視教育手段的思想就是正好相反的。 　　
　　 總之，跨入21世紀，《論語》的管理藝術思想經過不斷提煉、重組和發展，將爲現代企業家進行有效的經營管理提供寶貴的經驗。同時它必然會在現代經濟生活中産生越來越大的影響。