(作者:睿呈 知書也達禮~禮賓官的會客室 )
最近有人問我,有客戶遷移到新大樓 該送什麼禮物適合?
常常有人為了送禮大傷腦筋 如果贈禮對象是「客戶」
就是所謂「社交禮儀-贈禮」上的問題」
對於禮品的選擇,也應符合這一規範要求禮品的選擇,要針對不同的對象與
目的分析。
當您要「送禮」,請試著問自己以下的問題:
一、針對贈禮的「原因」:
舉本文剛開始的例子 因為客戶遷移到新大樓,因此便是「喬遷之喜」
而且確定一下:到底是客戶的「公司」還是私人「宅邸」搬遷?
二、贈禮的「對象」:
如果是您生意上的客戶,那麼,您跟他之間關係如何?是一般客戶,
還是很重要的客戶?
三、贈禮的「目的」:
在這機緣下,您想藉著贈禮達到怎樣的「效果」?譬如說,只是想在人
情世故上意思意思,還是想藉著這個難得的機會,建立你在他心中一個特
別的位置?
四、贈禮的「場合」:
是在某特別的場合贈送嗎?例如某次會見,或是慶祝喬遷的宴會上
,或者只是約好時間登門贈送?如果是在公開場合,請確定別人有有準備禮品,要不然當場只有你送,別人豈不尷尬?
我們常說:「送禮送到心坎上」,禮物是感情的傳遞物,是傳送友誼 的媒介。對方收到你的禮品,常常會借此測驗出你對他的看法與心中份量,
所以,我常跟別人分享心得時說,「挑禮」不但是一項「技術」,更是一項「藝術」,不論是「社交贈禮」或者是「公務餽贈」,都是一項很不容易的事,有很多學理跟原則我都列為課程,這裡先暫時不贅述。
如果我是那位朋友 , 我的建議如下:
一、針對「喬遷之喜」,如果是私宅,我建議送
1、琉璃藝品:國內有2家國際知名的琉璃公司制作這類藝品,精細脫俗,
可以挑選吉利的藝品內容,如「大吉大利」、「祥瑞雲集」
等等寓意的藝品主題,而且作品多有限量與說明書,珍貴又
不必費口舌說明內容,包裝又精美。
2、法藍瓷器:目前我國「法藍瓷」已享譽國際,製作精美,可挑寓意良好
的作品內容致贈。
3、黃金畫:大幅又體面,澄澄黃金富有貴氣,重點是價格中等,工商業贈
禮很受歡迎,如果您確定受禮者家中裝潢可以配合,客戶又
是屬於Local」型者,可以加以考慮。
4、盆栽:發財樹等等植栽也是祝賀選項,致贈時請注意「致賀花卡」上的
「落款」(這是另一課題,有空將專文研討),如果客戶空
間有限,或者對園藝沒興趣,就需要在三思量了。
如果是「公司行號」喬遷,那選項就很有限,建議送「盆栽」或「蘭花」就好。
另外,提醒您注意一些贈禮細節:
1、既然是台灣人,凡是賀喜之事,所送之禮均好雙忌單,如果是與他人
合贈,署名人數成雙。
2、包裝要精美,注意顏色,並附上祝賀卡片,寫上「敬賀喬遷之喜」等等
的話語。
3、如要親自贈送,在表達的禮貌上再一次祝賀說吉祥話,並藉著贈禮的題
目與內容來引申。例如,送「大吉大利」琉璃藝品,就祝福他如禮品一
樣:「新居福人居、財源生大利」等等祝福語,這樣送禮送到心坎裡,
他一定會感謝您的一番心意,就算無法親送請人轉送,也一定再確定送
達之後,親自打通電話致賀,也是循著以上的方式誠懇祝福,這樣一定
能達到您送禮的目的與效果。
若進一步牽涉到工商務往來上的需要 便是「公務餽贈禮儀」的研究範圍了
「贈禮」是一門大學問 ,因人、因事與因地贈禮,是社交禮儀的規範之一。