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| 2016/04/26 04:21:04瀏覽38｜回應0｜推薦0 | |
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許多主管對於不斷犯相同錯誤的下屬總是感到非常頭痛，不知該如何處理。錯誤發生的原因很多，大致可分為以下三種類型： 如果主管能夠經常注意下屬的工作量是最好的，不過主管自己也很忙，所以通常無法照顧到那部分。就算是那樣，如果主管經常多問一句「工作還好嗎？」「有沒有傷腦筋的事啊？」就能夠接收到員工負荷過重的警訊了。 如果出錯的原因是超出 能力的負擔，那麼主管一味地責罵犯錯的部分，將會造成下屬對 主管或公司心生不滿，最後終究會失去幹勁。 工商時報【本報訊】 當下屬犯錯時，主管經常會不分青紅皂白地開口責罵。請確實瞭解下屬犯錯的原因，若是知識不足的緣故，那就好好教導一番吧。 下屬「不開口提問」的程度遠高於主管所能想像的。因為 只要一提問，可能就會被嘲笑「你連這個也不知道嗎？」或是被罵「同樣的問題不要一直問！」因而對於提問感到提心吊膽。 仔細檢視為什麼會發生錯誤，確認到底是粗心犯錯還是根本不瞭解正確的做法。 ﹝1﹞教育．說明不足；﹝2﹞超出能力的負擔；﹝ 3﹞本人缺乏幹勁。 如果犯錯的原因是﹝1﹞教育 ．說明不足的話，往下挖掘錯誤的原因就能夠解決問題。 （摘自本書 第1章）
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