I cannot recall any TQM company that did not set up a scheme for awarding prizes and in-house recognition for those who substantially improve their quality and performance.-Allan Sayle

我想沒有任何一家推行全面品質管理的公司沒有建立一套計畫想獲獎以及內部的共識而可以顯著地改善他們的品質和績效。-艾倫·塞勒(作家)

安瑟的管理筆記93
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