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| 2016/06/10 14:07:58瀏覽36｜回應0｜推薦0 | |
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▲取消有線電視服務，美國夫婦帳單名稱竟被改成「屁眼」。（圖／翻攝自《紐約每日新聞》） 國際中心／綜合報導 美國最大有線電視公司「康卡斯特」（COMCAST）近日爆出客服問題，一名來自華盛頓州（Washington）的用戶布朗（Ric高雄小額借貸快速撥款ardo Brown）因為財務狀況，想要取消有線電視服務，不僅遭推託且過程繁複，更發現在下一期的帳單中，布朗的名字竟然被改成「屁眼」（A-hole）。 布朗的妻子Lisa收到帳單後相當氣憤，希望康卡斯特可以修正並刪除這份帳單中的字樣，卻遭到刁難。最後只好請求消費者權益維護記者艾略特（Christopher Elliott）幫助，Lisa表示，「在2年的使用過程中，我從來沒有失禮的行為」，卻因為沒有接受持續使用合約的提議，就遭受到這樣的待遇。 事後，康卡斯特也證實布朗一家的帳單名稱的確有遭到更動，該公司華盛頓地區的副總裁Steve Kipp表示，「我們完全不能接受這種不恰當的行為（改變客戶名稱），已經與客戶連繫，並且道歉，也將對此事進行徹底調查。」 最後，康卡斯特表示「已經將涉及此事的員工開除」，同時也不收取消服務的60美元（約台幣1900元）整合負債資訊網費用。但對此事相當氣憤的Lisa認為遭到羞辱，要求退還2年來所支付的所有費用，康卡斯特也接受這項要求。 甜甜圈店員嗆華裔女：點餐說全名 UCLA槍擊案2死兇手開槍後自戕 加州大學槍擊2死！校：躲起來！ 女大生患病切除肛門PO文鼓勵病友 SOD感謝祭房貸？20歲女舞池口交3連發 當奶爸才16小時就快被搞瘋了！ 癌夫臨死心願超催淚惹哭網友！ 即／印尼清晨發生規模6.5強震 逼搶匪裸奔爆乳女PO辣照當麻豆 33男輪暴少女還富邦小額信貸錄影PO網瘋傳 陪妻兒回家高雄房屋借款 男被土地借款利率跳樓學生壓死 驚！泰國虎廟冰箱內冷藏40隻幼虎 少女慘被霸凌逆轉人生當選美皇后 祖克伯直播連線太空人 銀行房貸利率試算表 負債整合銀行有哪些 F085682447F1D8D6 |
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