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| 2009/10/06 15:58:57瀏覽988｜回應0｜推薦1 | |
從「採購」到「供應」談運籌管理 【二之二】 運籌管理的目標和策略 運籌管理的基本目的在「滿足或提高客戶滿意」。因此，它可展開成幾個具體的目標： 一、快速回應客戶的需求：由於客戶可能散佈在全球各地，運籌管理做得好，可迅速滿足客戶的需要。 二、更好的品質：不但是製造的品質要好，運籌的過程也要確保品質不會變化。 三、更低的成本：運籌的過程會增加成本，因此要設法降低或控制成本。 四、更低的存貨水準：由於供應鏈可能因為延長而增加庫存，因此藉由良好的運籌和供應鏈管理而達到降低整個供應鏈裏的存貨。 五、更好的服務水準：運籌管理也包括提供客戶維修、退貨、換貨、回收或廢棄物處理等服務，做好這些客戶服務，有助於提高銷售並降低成本。 運籌管理的問題與挑戰 傳統運籌管理大多侷限於國內，例如：台灣的南北或東西的倉儲、運輸等，但至今在「地球村」、「地球越來越小」、或「地球是平的」等理念下，運籌管理已走向全球運籌的時代，南、北半球的貨物流通或東方、西方的交流，因此也產生許多問題，例如下列： 1、距離越來越遠 2、涵蓋不同的地理位置和時差 3、文化和語言的差異 4、交期可能越來越長 5、不同的運輸工具 6、倉儲管理的成本增加 7、總運籌成本增加 這些問題對採購專業人士而言，都是越來越大的挑戰，因為它會影響原物料，設備等的取得和供應。然而唯有接受更大的挑戰，才能凸顯採購人員更大的價值。 結語 傳統的採購功能往往專注於自供應商「取得」所需的原料、設備或服務，而在運籌管理的範疇裡，這一功能領域已成為供應鏈管理裡的一環，其最終的目的在適時、適量、適質「供應」給最終的消費者。因此採購管理的重點已由「取得」延伸到「供應」，和企業的最終目標結合在一齊。■ |
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| ( 知識學習｜商業管理 ) |
