《這是你的船》－打造頂尖團隊的領導十項法則

蓋洛普（Gallup）調查指出65%的離職員工其實不是想離開公司

而是想離開同事眼中的魔鬼「上司」

保守估計，失去一名稱職員工的成本將是其薪資的1.5倍

包括生產力、招募新人才及教育訓練成本

可見領導者的失職將導致公司的巨額損失！

而且艾伯拉蕭夫提出許多員工離職的前五大原因：

1.不受尊重  2.沒有決策參與感  3.意見被輕視

前三項和主管有直接的關係，其次才是後兩項

4.付出與回報不符  5.薪資問題

班福特艦已配有最尖端的軍事設備

就像一個企業擁有最先進的技術卻只有低微的生產力

艾伯拉蕭夫（Michael Abrashoff）接任班福特艦後

透過一系列的改革，在短短的兩年內

把一艘混亂不堪，績效奇差的軍艦，打造成美國海軍最優秀的軍艦！

艾伯拉蕭夫將此經歷彙整出十項領導技巧：

一、以身作則：別忽略你對部屬的影響......................(D型人的強項)

二、積極傾聽：從部屬的角度看事情.........................(S型人的強項)

三、有效溝通：開啟閉塞管道，否則只說給自己聽........(I型人的強項)

四、創造信任的組織文化：信任能創造更多的利潤........(S型人的強項)

五、重視結果不論位階：創新能力無關位階................(D型人的強項)

六、合理冒險：打破無意義的成規...........................(D型人的強項)

七、超脫成規：不要和笨蛋對抗，要因勢利導.............(I型人的強項)

八、攜手共進：幫助上司取得成功...........................(S型人的強項)

九、團結一致：忘記差異，加強團結........................(S型人的強項)

十、改善部屬生活品質：讓官兵以自己的軍艦為榮........(C型人的強項)

       所以說要成為一個優秀的領導，得懂得善用DISC!

感受最深刻的是艾伯拉蕭夫所提到的幾個領導觀念

「真正的領導者應以身作則而非斥責訓誡」

「問題中常有90%左右領導者要負起全部或部份的責任」

艾伯拉蕭夫提到一次忽略部屬的經驗

因為沒有確實了解水兵是因為自己的清掃命令

而使得兵因過於勞累而導致站哨睡著(D型人的強項)最後艦長追究責任下來

竟是讓自己成為一個搞不清楚的笨蛋(D型人的強項)那次經驗後，艾伯拉蕭夫告訴自己

在每次下達命令時，都問自三個問題

1. 目標下達是否明確?

2. 是否賦予足夠資源?

       3. 執行者是否有足夠訓練?

艾伯拉蕭夫從領導班福特艦的兩年多裡觀察到

平庸的領導者大多不會想去了解自己的屬下。  

這三個問題給我在交辦事情給別人時助益良多

當別人沒做好我所交辦的事情時

我都會先忍住脾氣或是想罵人的情緒

反會先問自己我有交代清楚嗎？

其實蠻多時候都是我匆匆忙忙交代下去

別人也聽得不清不楚的

最後才會導致事情完成的結果不一致

我不想跟那些我遇過討人厭的老闆或主管一樣

跟著艾伯拉蕭夫的腳步走會讓你的領導風格更上一層樓！