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| 2009/07/31 13:22:33瀏覽1407｜回應0｜推薦5 | |
這是我星期二聽的一場演講，由會計師出身劉順仁博士(現任台大會計系教授)主講。 首先配合了演講的課程預習，我看了他的準備的資料，以1941年二次世界大戰時，聯軍轟炸機的加強裝甲，作為「決勝，在看不見的地方」的開場，即要大家去臆測看不到的事實與看得到的事實，要做適度的整合評估，而不能只是以「看得到的事實」作為評估。 只不過他的習題，我一眼即道破，並沒有什麼挑戰性，所以，想看看會計出身的他和公司內部會計有什麼不同？ 首先，他以彼得杜拉克的名言——「顧客在那裏？」「你可以創造顧客什麼特別的價值？」開始闡述「顧客」可以反映到「財務」、「顧客」是「學習成長」、「內部程序」的成果。 再者，他提及畢卡索臨摹英格斯的畫像，闡釋了「創新可以是深度的抄襲」；以鈕可鋼鐵的企業文化落實的方式，說明「打造團隊精神、創造獨特價值」；用信義房屋的人才績效制度來說明制度可以引導企業獲利與發展。 決勝三大絕招——『有中生無法』、『愛恨交織法』及『左右互搏法』 最後以會計的觀點，比較公司與未來主要競爭對手的各種財務、會計指標。 以上是演講的概述，但是我的心得才要開始—— 第一、坐我旁邊的主管(我對他的評價是華而不實)，自己又沒多行，卻又一直吵不停，害我偶有分神，真的對不起演講人。 第二、「創造獨特的價值就能生存」的道理我懂，只是不懂我可以創造什麼獨特的價值﹗而很多主管也確實「創造獨特的價值」，就是創造了沒有他不行的組織氛圍(不培養後進)，但我覺得事實上並不是沒有他真的不行。有位有本領的主管講過，沒有什麼人是公司非他不可的，換一個人做，或許會做得較差，但也許會有其他的方法做，而成果會比較好，沒有試看看怎麼會知道？ 第三、每個人、每個企業都有獨特要面對的內外部障礙，學習成功經驗似乎無法真正複製成功，所以有「鴻海」沒有「鴻海第二」，而錯誤經驗雖確實有效，但沒有人講。沒有人講就會變成看不到的地方，那該怎麼辦？所以，從學習成功案例的經驗，要去找成功人、企業的競爭對手當作錯誤典範的修正變得很重要。 第四、會計終究還是會計，彷彿還是只會用數據管理；但是未來趨勢是用感覺管理。因為社會變多元了，已經沒有絕對的是非對錯，剩下只是成王敗寇的成敗論英雄。我所思考的是「那不是會計出身的我，會什麼？」難道還是那些單元操作、程序控制與質能平衡呢？ 第五、成功的人、企業是少數，但真正能常久存活下來的「平凡」人，又該做什麼？畢竟生存是必需，卓越是夢想嘛﹗先學會生存，再學卓越，雖是保守，但卻比較踏實。我覺得「維持」顧客的價值感很重要，「獨特」是卓越的關鍵﹗ 第六、溝通的技巧很重要，如何將你已預見的事實，轉換成可以溝通的事實，有助於團隊一起開創「獨特」。否則，獨特一旦太過於獨特，就無法取得內部共識，那好的建議就不會被採納，那一切就都只是作夢，而沒有現實的一天，必要時還得適時的妥協，畢竟天才總是少數。 綜合以上，決勝總是「多算勝、少算不勝」的事，所以增廣見聞很重要﹗ 延伸閱讀︰ |
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