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| 2025/12/08 17:48:41瀏覽340｜回應0｜推薦1 | |
| 有些問題經常重複出現在來電或LINE中,這篇統一答覆
Q.磁磚簽收後,拆箱才發現有破損: A:請放心,只要第一時間拍下破損那箱磁磚 和現場大約整體未貼磁磚兩張相片傳給我 所有破損磁磚算我的 (若破損缺角不是很嚴重.是否可請師傅拿去裁切當角落損耗磚,感恩) Q.請問磁磚貼好幾個月後 若要買1-2片修補用磁磚,要加運費嗎? A:當然不用加運費,以冠軍磁磚為例 大台北每個區(例如蘆洲,基隆) 每天都有直屬車隊經過2-3次 又不是專車,順便送,當然無須運費 北北基以外縣市,最少運送單位是一箱 (訂購修補用磁磚-請精算數量.請恕無法退回) Q:週六,週日有送磁磚嗎 A:沒有喔.所有磁磚廠牌送貨時間,都是周一至周五 Q:可以指定送貨時間嗎? A:看地區和數量以及廠牌而論 像冠軍大台北地區.一般磁磚數量超過40箱話 除可指定日期外 還可指定每天0730-0900.1000-1200.1400-1700三個時段 大台北以外,因為直屬貨車數量不足 不要說無法指定日期,送貨時段 也要送貨當日才能得知 Q:請問已經拆箱散片可以退回嗎 A:拆箱不能退.請見諒(外牆磚,花磚.腰帶.特價品是例外,連整箱也不接受退回) Q:退貨: A:磁磚退貨-限出貨數量一成 超過一成.每噸加收運費800元 台北以外縣市退貨.團購以及買斷方式 都要另加基本費-每噸800元運費 Q:瑕疵品如何認定: A:以各廠牌官網規格.CNS國家準則規範 美國國家磁磚標準ANSI-為依據 Q:有7天鑑賞期嗎? A:本公司是實體店面.沒有七天鑑賞期 請考慮清楚再購買喔 Q:磁磚保固前提是指? A:我會用LINE傳十多則磁磚保固前提 施工注意事項文字和圖片.給買磁磚客戶 Q:如何付款 A:分為1:冠軍.馬可貝里.白馬磁磚 (外牆.客訂品.花磚.腰帶除外.要先會清貨款) 一律收1成訂金 等客戶收到貨後.再匯清9成尾款 2:冠軍.馬可貝里.白馬磁磚以外磁磚建材 例如填縫劑.紅磚.無收縮水泥.磁磚收編條-因不能退貨 請出貨前.匯清貨款 Q:請問卸貨後,磁磚工廠司機,有幫忙搭電梯送至所住樓層嗎 A:各廠牌司機一律只卸放在貨車可到樓層 (地下室車道限高須高於2公尺) Q:請問怎麼退貨? A:1:退貨處即是卸貨處 請先將欲退磁磚搬至貨車可停放區 2:請善用訂購磁磚,可順退磁磚規定 如有困難,最後泥作退場前 可免費約時間(限周一至周五)到府收退回(限一次) 請最好保留幾片備份磁磚 因為已經到府收退回後.再追訂修補用磁磚.請恕無法退回喔 Q:可以換貨嗎? A:若對磁磚品質有疑慮,請勿鋪貼 應停止施作並立即反應,千萬不要強行施作 (若已鋪貼,至少要在水泥砂漿未乾前) 如果因為強行施作.而導磁磚產品異常 則保固服務無法適用也無法更換 Q:外縣市跨區可以向金晟發購買磁磚嗎? A:可以,歡迎至極,僅限冠軍.馬可貝里.白馬.熊貓磁磚 小廣告:金晟發磁磚詢價line的ID是0932080995 |
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