做事處世，將任務完成，是件挺重要的，也是基本的要求，也是應盡的義務。但是，將事情「做完」及「做好」之間的拿捏卻是相當大的學問，而影響最大的因素是「態度」及「自覺」，尤其是在接受工作的當下及完成任務的期間。

    自己認為自己將事情做完了，在他人眼中可能不一定，因為你所認定的並不一定是他人的基本標準，因此要減少這之間的落差就是「事前溝通」，了解真正的標準及原則為何，最好可以透過「重述」，將自己所認定的跟對方做雙重確定。

     但是這樣僅僅是做到基本的要求罷了，在接受任務時及完成任務間，不經意的「神情」、「表達」、「態度」及「回應」，都有可能讓別人對你的觀感產生負向的變化，而非僅僅只是工作上的績效而已，但我們卻常常忽略了這一塊。

    有時候會因為「疲倦」、「情緒」、「不認同」，而將表情展現在面部卻不自知，因此發佈任務的人所接受到的，是「不愉快」、「反抗」、「敷衍」或是「不耐煩」；或許心裡只是想「哎啊！昨天沒睡飽，好累！」，但在他人眼中或許成為「哎啊！為什麼又是我？」

    一來一往之間，一次兩次，誤會就會因此產生，尤其是三人成虎更為可怕，但卻可以在職場上發現重複不斷的事情。「她擺的什麼臉啊？」「唉啊！她臉就長這樣ㄅㄟ！」「叫她做事情心不甘情不願的樣子！」可能是真實，也可能是誤解，但此況無所不在！

    因此，在做事或面對他人時，就要特別注意細節，「寧願多禮也不願失禮」，因為禮多人不怪，而面部的表情更要適時表現應有的角度「微笑」，疲累以及抱怨只能在私人的場合，而面對真正該認真時，就要用認真的表情對待。

    自我，是每個人會有的，但是職場就是一個團體的環境，所需要的並非絕對的自我，而是要與眾人和諧之下再來考慮的要求，畢竟自我多了，就會產生磨擦、衝突與矛盾，但是這對於需要進行的工作是最大的阻力，效率更是事倍功半。

    儘管個人有再多的才華，在這基礎細節之事沒完成，又怎能讓他人認為自己具有高超才能。由小中可以見大，所以最重要的並非可以做完什麼事，而是在完成的過程中自己可以注意到多少的細節，重要的步驟環環相扣，就可以極致完美。

    而非做完之後，又由他人眼中嘴中說出需要很大改進的地方，或者出現紕漏得讓別人幫你收爛攤子，這不叫完成，只能說是敷衍！仔細檢視自己或是觀察週遭所見，很可歎的是，我們常常把敷衍當成是完成，但在明眼人眼中或許這是很大的笑話。

    「我應該做什麼？」「我可以怎麼做？」是在自己為開始之間要告訴自己的話，並審慎思考；在完成之後，還要問問自己，「真的做好了嗎？」「哪裡還有遺漏？」。而自始至終，要讓自己呈現的是「積極」、「效率」、「謹慎」、「認真」及「用心」！

     我們的一舉一動，一言一行，在別人的眼中逐一成形，像拼圖般建構出「形象」，而「慣性」常在不自覺中冒出影響了我們的思考行事，也成為別人眼中「真正的自我」，那他真正相信的是什麼？當然就是在細節中表現出來的態度與自覺。

    「在對的時間內做對的事情」，這句話應該不陌生，但是幾人能做到？做到的人才真正的擁有「自覺」，在該做什麼事情的時候，沒有理由沒有藉口，就是完成該做的，不推拖、不敷衍，才是真正該有的基本要求。

    是否曾經仔細觀察自己的想法態度？或者是否有機會錄下自己一天的一言一行？有時候會讓人發現一件事實，原來自己所認定的並非別人所觀察到的，而自以為的一些謬誤與真實上是非常具有落差性的，真的自己會嚇一跳！

    還記得大學時做過的錄音逐字稿，辛苦地打完自己錄下的對話，再仔細重新檢視即提出問題檢討，這才發現，原來「口頭禪」、「慣用語」與習慣性錯誤，是相當多的，但是沒做過這項作業，我想很難真實地去體會到原來在他人耳中的自己是這樣的。

    試著去體察自我，從中了解，或許在真實與自我之間，更可以找到應具備的平衡，讓細節的部份更可以修正檢討，更臻盡善盡美，所以說做人真不簡單，呵！但養成了好的習慣，習以為常之後，從形而塑、內而發，工將有所成，共勉之！

見微知著，注意細節