上篇：6個簡訊發送的小技巧(上)

上篇介紹了簡訊發送的行銷規劃方向，我們提及簡訊內容需要有吸引人的產品優惠、一看就明瞭的活動內容以及目標族群的設定，希望能幫助到初次想使用簡訊推廣行銷活動的品牌商家們。這次我們來談談當實際上進行到簡訊發送時，還有一些小技巧可嘗試。

4. 發送時間的安排

銜接上次的發送對象設定，目標客群慣性看手機訊息通知的時間和品牌商家的營業時間，是需要互相做搭配的。客戶們通常一收到訊息的當下就會立刻撥打商家留下的聯絡電話做商品詢問，或者早上收到訊息，待中午或稍有空閒時間的時候做詢問，若收到簡訊的當下商家沒有營業，客戶們撥打詢問電話無人接聽，可能會降低客戶們的詢問或購買意願，所以發送的時間安排也是十分重要的。

比如說，服飾業者往往是在中午以後營業，簡訊時間通常會設定傍晚時段做發送。但如果是一般的活動報名通知，主辦單位9點就上班了，往往會設定10點就開始發送通知訊息，讓客戶有更充裕的時間看通知然後報名參加活動。  

★以運動活動通知來說，大多會在早上9:30-10:30間發送通知。

★服飾、保養品品牌通常選在下午3:00、傍晚5:00~7:00、或是假日做發送

5. 帶參數的簡訊

在做簡訊發送規劃時，相同的訊息內容在發送時當然會比較方便，但當觸及的客群比較廣泛時，內容就要兼顧所有收到訊息的客戶。有時如果能夠再接近客戶一點，收到訊息通知的客戶對於品牌商家的用心一定會更有感，例如每月定期發送生日簡訊、客製化訊息的開頭暱稱，或是發送帶有變數的行銷簡訊，都是提高客戶興趣的好方法，例如：

6. SMS搭配MMS

SMS	MMS

當然，SMS跟MMS都可以設定帶有變數的訊息內容，也可以發給VIP客戶特別的折扣碼優惠簡訊，或是期間限定的購買商場，讓舊雨新知對於活動更有參與感！   若您對我們的簡訊服務有興趣，歡迎與我們聯繫。

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