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官邸這公平嗎?
2006/07/25 15:11:08瀏覽172|回應1|推薦0

李正皓/大學生(北縣中和)

台灣使用人口眾多的雅虎奇摩拍賣網站公佈,每件成交物品將收成交金額百分之三,最高不超過三百元。收費原因據稱是為「持續提供更好的功能與服務」。

平台收錢是很正常的,因為平台的維護與架構都需資金,但收費要符合三個原則:目的正當、收費公平、收支明確,目前卻看不出符合這三原則。

雅虎拍賣的交易平台,本來每一件刊登物品都至少要繳三塊的刊登費,如果還需其他直接購買或是底價設定費等功能,還要另付其他一塊到五塊不等的收費。換言之,每一個雅虎拍賣的使用者都已經付所謂的平台使用費了。那這次雅虎要求賣家徵收每件得標金額百分之三的理由何在?

如果收費是為了讓平台更好,那試問,之前繳交的平台使用維護費到哪去了?為什麼同樣的目的,用不同的名義,來扒兩層使用者的皮!這樣的「收費目的」正當嗎?

再者,收費是否公平?假設我是二手寶石出售者,我寶石買進二萬元,因為急需用錢以一萬元出清,依照雅虎收費新制,我必須付三百塊交易費;另一位牛仔褲賣家把成本五百元的牛仔褲以一千元成交,他要付三十塊交易費用。但為什麼我明明虧一萬元認賠賣出,還得付出三百塊交易費,而另一個賣家不但只要付三十元,還淨賺四百七十元。本來網路上每個賣家的成本基礎就不同,卻負擔同樣的收費標準。這公平嗎?

誠如雅虎所說,其實交易費用是要用在「平台的維護與建構」,那為什麼我賣寶石要負擔三百元的平台建構費,賣牛仔褲只要負擔三十元的平台建構費?賣寶石用的平台是比較大?比較先進?或是比較貴?其實寶石使用的網路空間跟網拍功能根本與賣牛仔褲相同,但是為什麼付的平台使用費卻相差十倍,這公平嗎?

雅虎要跟使用者收錢是無可厚非的,但是至少要公佈未來將會新增的功能為何?評估能夠讓整體消費金額上升多少?或是讓系統方便使用到何種程度?整篇公告只說:將於第四季推出「訂單管理系統」,加速買賣交易的完整與順暢。這樣短短的一句話,雅虎上數萬的賣家就必須掏出數十到數百元不等的交易費,這樣不清楚交代資金流向、未來的網站的規劃、金錢的運用為何,就要收錢,能杜悠悠之口嗎?

雅虎這套收費標準,目的不正當、標準不公平、收支不明確,充其量只是「寡頭壟斷市場中企業的傲慢」,殊不知這樣的傲慢卻會引來更大的反彈!

雅虎收交易費 寡頭壟斷的傲慢這公平嗎?

( 時事評論政治 )

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伯士(無言)(妻笛)
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雅虎煮蛙剝皮 台灣又第一
2006/07/26 09:35
陳奭璁/科技網站總編輯(北縣淡水)

雅虎奇摩拍賣宣布近期開始徵收成交手續費百分之三後,討論區中瀰漫著網友抗議聲浪,但對於已經在市場處於獨大地位的雅虎奇摩拍賣而言,這只不過是不痛不癢的過渡期而已,除非公平會介入調查,否則等抗議聲浪過後,網友還是得乖乖回到雅虎奇摩拍賣裡。

雅虎奇摩在網路拍賣市場的地位有多穩固呢?根據資策會市場情報中心的調查,二○○五年台灣網拍市場約為三一七億元;而雅虎奇摩日昨披露該公司二○○五年的網拍總金額達二二○億元,以此估算,雅虎奇摩在網拍總體交易中佔了幾近七成市場。

事實上,雅虎奇摩拍賣在台灣已經沒有對手了,即使賣家再怎麼不滿雅虎奇摩的作法,他們也無處可去。eBay嗎?這一家在美國獨占鼇頭的網拍公司,已經在上個月宣布退出台灣市場,轉而跟 PCHome合作。但,不論是eBay也好,PCHome也好,兩者都遠非雅虎奇摩對手。

也難怪雅虎奇摩敢大聲說,「針對使用者的反彈心理,他們早有預期,以二○○四年四月開始收取刊登費用三元為例,不過大約三個月後使用者即開始有回流情況。」

雅虎奇摩收費最惹人非議之處是在於對賣家進行漸進式的「煮蛙」收費法,一開始使用免費的手法招來賣家加入,等到具有一定規模後再逐漸推出各種收費項目,但此時賣家已經無法回頭了。賣家長期替雅虎奇摩拱出人氣與名氣,並讓雅虎奇摩擊敗所有對手,但雅虎奇摩回饋的方式就是一再片面宣布新的收費方法。

此次雅虎奇摩推出收交易手續費正是選在eBay宣布退出市場後的一個月,賣家除了再被剝一次皮,又能奈何?

然而,賣家不應該是雅虎奇摩的免費提款機,雅虎奇摩在寡佔網拍市場的情況下一意孤行新增收費政策,賣家負擔勢必轉嫁至消費者身上。

這令人想起二○○一年曾喧騰一時的微軟作業系統壟斷案件,當年微軟因在台市場寡佔,產品價格相較於全球定價偏高導致公平會介入調查,一年後微軟與公平會達成和解,宣布調降產品價格平息眾怨。

雅虎奇摩的作為在頗多方面類似當年微軟案件,雅虎奇摩在全球其他地區的拍賣網站多數都尚未收費,唯獨在台灣樣樣搶先,網友宛如是這家美商公司在台的收費實驗品。賣家只能於網路串連表達不滿,但公平會實應該介入調查雅虎奇摩是否涉及濫用寡佔市場優勢。