有一個小男孩養了一隻烏龜， 

這天，他想盡了辦法要讓這隻烏龜探出頭來， 

可卻怎麼樣也沒辦法。 

他試著用棍子敲牠，用手拍打牠….， 

但任憑他怎麼敲，怎麼拍， 

烏龜都動也不動，氣得他整天嘟著小嘴， 

好不開心。 

後來他的祖父看到了，笑了一笑， 

便幫他把烏龜給放到一個暖爐上面， 

不一會兒， 

這隻烏龜便因著溫度而 

漸漸地把頭、四肢、尾巴給伸出殼外。 

男孩開心地笑了。

最後，祖父對小男孩說了一句話： 

「當你要別人照你的意思去做，去改變時， 

不要用攻擊的方式， 

而要給他關懷與溫暖， 

這樣的方法反而更有效。」 

可不是嗎？ 

就像故事中的男孩對待那隻烏龜一樣， 

很多時候我們期待別人聽進自己的意見， 

或是要別人照自己的意思去做、去改變時， 

也常常會用一些比較激烈的手段與言語， 

然而， 

套一句故事的最後祖父所講的話： 

「當你要別人照你的意思去做，去改變時， 

不要用攻擊、批評…的方式， 

而要給他關懷與溫暖， 

這樣的方法反而更有效。」 

《聖經》上有一句值得省思的話： 

「回答柔和，怒消退；言語暴戾，觸動怒氣。」 

待人「微軟」一點！ 

待人「微」和、柔「軟」一點， 

適時適度地給別人一些微笑與溫暖， 

不但不會讓您的建議被打折扣， 

反而還會讓您的話語與理念 

更能嵌入人們的心坎兒裡。 

發怒，往往是愚者的行徑， 

待人「微軟」一點， 

會有更意想不到的效果。