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| 2011/02/15 14:22:51瀏覽418｜回應0｜推薦3 | |
| 引用文章消費者學會爭取 無條件退貨 消費者學會爭取 無條件退貨 【聯合報╱記者何祥裕】 2011.02.15 03:20 am 消費者遇到推銷員強力推銷時，常因為沒有仔細思考，商品買回家後才發現自己根本不需要。法界人士指出，根據消保法，這類推銷，消費者7天內可以無條件退貨，縱使產品已經使用，同樣無損相關權益。 許姓消費者買了一套保養品，還當場被美容師拆開使用，消費者想退費，卻遭業者以「產品已經拆開使用」而拒絕，法官認為，縱使產品已經使用，消費者仍可以退貨。 根據消費者保護法，「郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後7日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。」 法界人士指出，以郵購買賣，或者是訪問買賣（推銷）的交易，消費者可能因此無法詳細判斷或思考，導致買到不合意或不需要的商品，因此消費者可以在7日內不必說明理由直接退貨。 換句話說，條文並未規範「有使用或沒使用過」，因此這類退貨是屬於「無條件」退貨，而且消費者沒有必要負擔任何費用，例如折舊、運費等。 【2011/02/15 聯合報】@ http://udn.com/ http://udn.com/NEWS/LIFE/LIF1/6152768.shtml |
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| ( 時事評論｜公共議題 ) |
