(絕色新聞)資策會產業情報研究所（MIC）發布2023年《電商購物節消費者調查》，發現國人參與的前三名電商購物節偏好不變，依序為雙11（84.9%）、雙12（43.1%）及618購物節（40.9%）。所有購物節中，網友最常在電商購物節（60.4%）消費，其次依序為節慶節日（28.7%）、百貨週年慶（24.3%）、品牌週年慶（20.1%）。

2023年國內電商業者造節參與比例小幅成長，第四名38女王節（17.1%）增加4.4%、第五名心禮節（13.1%）微幅成長1.1%。不分年齡，所有網友最常參與雙11；18-35歲偏好618購物節；36-65歲偏好雙12。

MIC資深產業分析師胡自立表示，雖然雙11仍是電商購物節主力，然而，隨著國人愈習慣電商造節，也更習慣分散在全年不同的購物節消費，也因為總預算不變，分散消費趨勢將降低個別購物節的消費總額。

調查顯示，2023年網友計劃於電商購物節購買的前十大品項中，個人清潔、美妝保養品並列第一，其他依序為3C、內外衣著、居家生活用品、飾品配件、零食飲料、家電、票券，以及保健醫療。多數品項較2022年比例小幅下滑，特別是個人清潔類產品減幅最高，十大品項中，僅有美妝保養用品、飾品配件、零食飲料微幅成長，其中，美妝保養用品超越3C，從第三名上升至第一名。

所有購物節中，網友最常在電商購物節（60.4%）消費，其次依序為節慶節日（28.7%）、百貨週年慶（24.3%）、品牌週年慶（20.1%）。前三名相較2022年比例皆小幅下降，第四名的品牌週年慶是唯一正成長的購物節。

消費者有感的前五大促銷手法活動依序為贈品活動、抽獎活動、會員點數/分級累積、解任務活動，以及集點活動，18-25歲最偏好抽獎活動，其他年齡層更偏好贈品活動。不過，消費者認為電商購物節消費仍有許多待解決的缺點，如到貨時間不穩定、優惠適用條件過於嚴格、優惠適用條件過於複雜、庫存不足導致無法購買，以及客服速度回覆慢。(圖/pixabay)

＊調查說明：調查時間於2023年8-9月，採網路調查，有效樣本數1,068份，在95%信賴區間下，抽樣誤差±3.0%