安裝錯誤成不定時炸彈
〔自由時報記者楊久瑩/台北報導〕時序入秋近冬,又到了一氧化碳中毒的高危險季節,台灣區瓦斯器材公會推估,國內高達十萬用戶瓦斯熱水器因老舊或安裝錯誤成不定時炸彈。為此,消防署規定「消費者如不配合更新改善,業者將可拒絕維修」,但是有消費者以為業者想趁機揩油,引發不少糾紛。
屋外型裝到室內 最常見問題
你家的瓦斯熱水器安全嗎?最常出現的問題之一就是裝錯機了,把傳統屋外型裝到室內,導致廢氣無法排出釀成意外。消防署指出,每年冬季發生一氧化碳中毒意外的事件中,逾八十五%是因用戶不當將熱水器裝置在通風不良環境。
消防署今年三月已發函瓦斯器材業者:「消費者如錯誤安裝,卻不移機或裝置強制排氣機型改善,業者可拒絕維修!」不過,消費者聽到業者轉述此一訊息,多數都覺錯愕,懷疑業者藉口拒絕維修,只想換新機。
台灣區瓦斯器材公會總幹事盧東岳指出,台灣目前使用傳統「屋外型」熱水器約三百一十萬台,但由於國人喜歡陽台加蓋,又不習慣於五年年限更換熱水器;目前國內有高達半數熱水器、約一百五十五萬台,屬五年以上舊型或安裝在錯誤環境中,安全堪虞,如再換算業者拒絕維修的比率約六%,則國內至少有十萬用戶處在危險狀態。
消防署危險物品管理組杜汪濤組長說,合法業者裝設新機,安全應無疑義,多數有問題的都是裝設不當的舊機。消防署會發函給
業者,拒絕替不聽勸導、不配合改善的
民眾維修,只是想藉此提醒民眾不要開
自己生命玩笑。
消防署新規定 常引發消費糾紛
櫻花公司服務部課長單成年證實:「這個規定造成很多困擾!有人把我們當詐騙集團。」許多消費者認為瓦斯熱水器好好的,也沒出事,沒更換必要,還有消費者直接對業者嗆聲:「你們不修就找別人!」如果消費者貪圖小便宜,找來配合度高的黑牌無照業者,反而後果堪虞。