有網友在PPT上PO文，去年預訂三星Z Flip4摺疊旗艦機時，對「保證」隔年以50%價格回收舊機的保險活動非常心動，於是報名下單。近日當他去預購Z Flip5並在取新機時，店員表示他的舊手機因為有刮痕不符合50%回收方案。經過一番溝通後，智慧館沒有得到總公司的明確回覆，但還是依據應有的回收價格收下了PO主的舊手機，並承諾會處理後續事宜。

PO主建議消費者參加此類活動時，一定要保存網頁的內容截圖，以免總公司之後更改條款。如果遇到此類問題，不要妥協，要堅持維護自己的權益。