亞通客運接駛新竹客運5617線後有一個狀況就是車輛不進關西站內，

搭乘亞通客運5617線必須要在關西站外搭乘。

但只有新竹客運路線才會進去關西站內停靠，

仔細觀察根本就不受影響，

因為亞通客運司機都會在關西站內說明。

缺點部分在關西站內就沒有5617路線圖和5617線時刻，

對不會使用智慧型手機者確實不方便，

這方面希望亞通客運能夠加強。