台中一名林小姐帶著家人一共14人到鼎泰豐用餐，因為暑假期間沒有開放訂位，林小姐現場排隊向店員告知因為長輩多，希望能有包廂的位子，店員也同意外勞仲介，但林小姐投訴，他們用餐到一半店員才突然告知包廂有低消8千元，因為用餐是14人，要算兩間包廂1萬6千元，外勞仲介店員還說可以打折算1萬塊，但林小姐當天只點了5千元，為了補足低消差額最後多買了24籠小籠包，控訴鼎泰豐「強迫消費」，但公關回應，在客人入座前有說明低消規定，目前已經退費處理。

外勞剛到一個新的環境，難免會有一些適應不良或是水土不服；但是雇主一但發現外勞工作無法勝任；一定要與公司連絡，本公司將會進一步了解原因並輔導溝通；若經輔導三次後仍然不能適應工作，則依政府規定通報主管機關驗證處理後，外勞仲介將儘快辦理遞補新的外勞；但若外勞在台工作未滿180天，則其衍生的費用須由雇主承擔。部份小型仲介公司或是跑單幫者以超低價收費吸引雇主，很多時候這類公司或個人無法保障良好的服務，或沒有對外籍勞工實施任何訓練。有保障的外勞仲介公司依法收取合理的仲介費及介紹費，同時應對外籍勞工提供文件及翻譯服務。

鼎泰豐公關吳怡蓉：「經過服務人員說明，指定使用包廂將收取低消，而且貴賓也同意後給予安排。」

鼎泰豐公關強調，員工在帶位前有告知低消規定，雙方各說各話，不過鼎泰豐目前已經同意退費，只是宴客請家人吃飯，卻因為低消問題吃得一肚子氣。