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2006/08/31 17:05:47瀏覽5533|回應0|推薦3 | |
常常看到媒體報導超級業務員的年薪高的嚇人,手上掌握許多大客戶,業績更是嚇嚇叫,其實任何人都可以變身頂尖業務員,年薪百萬以上絕對不是難事,除了專業知識以外,要如何才能說服顧客呢,答案很簡單,無非就是瞭解客戶的性格與需求,進而提供最好的服務,最直接的方法就是從客戶的臉上去尋找了!讓我們從面相上來分析顧客的心態: ●上嘴唇較下嘴唇厚是付出型的人,懂得體諒別人,是個配合度很高的客戶。 ●子女宮或下眼眶有痣,很會為小孩著想,這種人為了孩子可是一點都不吝嗇。 ●人中有疤痕或笑起來有橫筋的,很有憂患意識,對自己有利的事他都會接受。 ●眉毛前端稀疏、尾端濃密的人較理智,具專業知識,很容易曉以大義。 ●鼻子低的人容易猶豫不決,要不厭其煩的敲邊鼓,才有成功的希望。 ●嘴角向上揚的人言行皆守信用,答應您的事多半不會反悔。 ●人中淺短,眼光也相對的淺短,喜歡聽別人讚美,對他多美言幾句準錯不了。 ●招風耳的人喜歡追根究底,這種人如果沒有充份的理由最好不要冒然說服他。 ●人中長的人富同情心,祗要放低姿態,用柔情攻勢就很容易打動他。 ●鼻頭下垂且人中短的人只顧眼前利益,缺乏遠見,多送點贈品即可以退為進。 ●鼻頭長且尖的人精打細算,做事龜毛,沒有十足的耐心是很難說服他的。 ● 鼻孔大且外仰朝天的人花錢爽快,一旦說服他恐會將您所有的產品都買下。 所謂「知己知彼,百戰百勝」,相信你擁有了這些資訊後,必能遊刃職場,成為一個人人稱羡的超級業務員!
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